Coordenador(a) de Marketing/Digital e Jornada de Pacientes- São Paulo

Boehringer Ingelheim Pharmaceuticals, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A Boehringer Ingelheim Pharmaceuticals, Inc. em São Paulo busca um Coordenador(a) de Marketing/Digital e Jornada de Pacientes para liderar a estratégia digital e a jornada de pacientes no mercado de obesidade/GLP-1, conectando insights, canais, conteúdo e dados para oferecer experiências relevantes a pacientes e profissionais de saúde.

O profissional planejará campanhas, mapeará jornadas, transformando dados em ações e gerenciando KPIs, trabalhando de forma integrada com as áreas Médica,

Qualifications

• Experiência em Marketing Digital, Omnichannel e CX.
• Experiência com jornadas de clientes/pacientes e projetos digitais.
• Conhecimento de dados, métricas digitais e gestão de performance.
• Gestão de projetos e stakeholders com visão estratégica.

Responsibilities

• Desenhar e executar a estratégia digital multicanal e de CX para pacientes e HCPs.
• Mapear jornadas de pacientes, identificando necessidades e oportunidades ao longo da experiência.
• Planejar campanhas digitais ponta a ponta.
• Transformar dados, pesquisas e insights de clientes em ações.
• Gerenciar agências, fornecedores e parceiros digitais.
• Definir e acompanhar KPIs, otimizando campanhas e jornadas.
• Contribuir para novas capabilities digitais e formas de trabalho na organização.

Skills

Digital Marketing

Omnichannel

Customer Experience

Gestão de projetos

Gestão de stakeholders

Análise de dados

Education

Graduação em Marketing/Administração/Comunicação/Publicidade

Tools

Google Analytics

Excel

Job description

Coordenador(a) de Marketing/Digital e Jornada de Pacientes- São Paulo

A sua missão será:

Liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia digital e da jornada de pacientes no mercado de obesidade/GLP-1, conectando insights, canais, conteúdo, dados e soluções para proporcionar experiências relevantes para pacientes e profissionais de saúde.

Papéis e Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar a estratégia digital, multicanal e de Customer Experience para pacientes e HCPs.
• Mapear e evoluir jornadas, identificando necessidades, barreiras e oportunidades ao longo da experiência.
• Planejar e coordenar campanhas e iniciativas digitais de ponta a ponta.
• Transformar dados, pesquisas e insights de clientes em oportunidades e ações.
• Identificar e implementar novas soluções, tecnologias e modelos de engajamento.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas Médica, Digital, Patient Support, Dados e demais áreas parceiras.
• Gerenciar agências, fornecedores e parceiros digitais.
• Definir e acompanhar KPIs, utilizando dados para otimizar continuamente campanhas, canais e jornadas.
• Contribuir para a construção de novas capabilities digitais e formas de trabalho na organização.

E o que você precisa para cumprir a sua missão?

• Experiência em Digital Marketing, Omnichannel, Customer Experience ou áreas relacionadas.
• Experiência com jornadas de clientes/pacientes e projetos digitais.
• Conhecimento de dados, métricas digitais e gestão de performance.
• Excelente capacidade de gestão de projetos e stakeholders.
• Perfil estratégico, hands-on, colaborativo e orientado a resultados.
• Experiência em healthcare/farmacêutica desejável.
• Inglês intermediário.
• Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
• Essa posição tem base em São Paulo.
• Experiência prévia emPharma ou Healthcare.