Desenvolvedor ServiceNow

SOW; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SOW procura Profissional ServiceNow Sênior para sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, atuando nos módulos ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs, Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente.

É desejável experiência em desenvolvimento/configuração da plataforma, incluindo Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações, bem como integrações com SAP, DocuSign e CLM.

Qualificações

• Experiência sólida em desenvolvimento/configuração no ServiceNow (ITSM/CSM).
• Conhecimento de Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer.
• Integrações REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

Responsabilidades

• Sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, ITSM/CSM.
• Atendimento e resolução de PRBs, Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente.
• Análise de demandas com integrações SAP, DocuSign e CLM.

Conhecimentos

ServiceNow ITSM

ServiceNow CSM

Script Includes

Business Rules

Client Scripts

UI Policies

Flow Designer

REST/SOAP integrations

Troubleshooting

SAP

DocuSign

CLM

Ferramentas

SAP

DocuSign

CLM

Descrição da oferta de emprego

Profissional ServiceNow Sênior – ITSM / CSM Profissional sênior responsável pela sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, atuando nos módulos de ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs (Problems), Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente.

Deverá possuir experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma, incluindo Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações.

Também será responsável pela análise e tratamento de demandas que envolvam integrações do ServiceNow com sistemas corporativos, como SAP, DocuSign e CLM, realizando investigação de falhas, correções, ajustes de integração e evolução dos fluxos existentes.