Desenvolvedor(a) CSM – Servicenow

vagas.sc; Brasília; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Chaintech está buscando um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM) para atuar em um projeto regulatório estratégico.

Você irá desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, criando experiências digitais que apoiam a gestão de atendimentos e processos regulatórios, incluindo portais, gestão de casos, SLAs e workflows.

Qualificações

• Experiência comprovada em ServiceNow CSM e configuração da plataforma.
• Conhecimento em fluxos de aprovação, automação de processos e integrações com sistemas corporativos.
• Capacidade de desenvolver soluções para gestão de atendimentos e processos regulatórios.

Responsabilidades

• Desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow.
• Criar experiências digitais que apoiem a gestão de atendimentos e processos regulatórios.
• Desenvolver portais, gestão de casos, SLAs e workflows.
• Implementar processos sancionatórios, gestão de multas, contratos e jornadas de atendimento.

Conhecimentos

ServiceNow

CSM

Fluxos de aprovação

Automação de processos

Integrações de sistemas

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

A senha será gerada e enviada para o seu endereço de e-mail.

A Chaintech está em busca de um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM) para atuar em um projeto estratégico voltado a uma plataforma regulatória.

Nesta posição, você será responsável por desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, criando experiências digitais que apoiam a gestão de atendimentos e processos regulatórios. Entre as principais atividades estão o desenvolvimento de portais, gestão de casos, SLAs, workflows, processos sancionatórios, gestão de multas, contratos, desequilíbrios econômico-financeiros e jornadas de atendimento.

Buscamos profissionais com experiência em ServiceNow Customer Service Management (CSM), desenvolvimento e configuração da plataforma, além de conhecimento em fluxos de aprovação, automação de processos e integrações com sistemas corporativos.

Se você gosta de transformar processos complexos em soluções digitais eficientes e deseja participar de projetos de alto impacto utilizando ServiceNow, venha fazer parte do nosso time!