Data Scientist (Customer Interactions) III

Santander Brasil; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR e PPRS

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass/Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy Program

PAPE

Job summary

Santander Brasil busca um Cientista de Dados Sênior para atuar no time Data & AI, liderando tecnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e IA Generativa aplicadas a interações com clientes.

O papel envolve projetar aplicações com RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento, definir estratégias de avaliação, monitoramento e integração com dados, sistemas e processos do banco.

Qualifications

• Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala.
• Experiência prática com LLMs e IA Generativa.
• Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling.
• Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs.
• Conhecimento de avaliação de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo.
• Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares.
• Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas.
• Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Responsibilities

• Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA.
• Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento.
• Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções.
• Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco.
• Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud.
• Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas.
• Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders.
• Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Skills

Python

SQL

dados em escala

LLMs

IA Generativa

Agentes de IA

stakeholders

autonomia

Tools

Databricks

PySpark

APIs

embedding

Job description

Country: Brazil

Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando tecnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.

Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.

Aqui seu papel será

• Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;
• Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;
• Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;
• Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;
• Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;
• Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;
• Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;
• Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Requisitos Imprescindíveis

• Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala;
• Experiência prática com LLMs e IA Generativa;
• Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;
• Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;
• Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;
• Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;
• Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;
• Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança;
• Inglês e/ou espanhol avançado.

Local de Trabalho

Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + PPRS);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

E aí? quer ser chama?

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.