Customer Success (RD Station)

resultate; Vitória; Hybrid; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Certificações RD Station

TOTVS + RD Station ecosystem

Experiência em agência/consultoria

Wellhub

Day Off no aniversário

Bonificação por tempo de empresa

Plano de Carreiras

Ambiente dinâmico

Job summary

A resultate objetiva fortalecer o time de Customer Success na região de Vitória, ES, apoiando a implantação e o uso da RD Station pelos clientes da TOTVS Leste.

Você irá atender dúvidas, acompanhar a jornada do cliente para reduzir churn, treinar equipes na plataforma e colaborar com o time comercial, participando de reuniões presenciais e online conforme necessário.

Qualifications

• Domínio da RD Station (RD Marketing, RD CRM, RD Conversas etc.)
• Experiência em Customer Success, atendimento ou suporte a clientes
• Boa comunicação e didática
• Disponibilidade para reuniões presenciais e online
• Perfil proativo e organizado

Responsibilities

• Atender clientes com dúvidas e apoiar o uso da RD Station
• Acompanhar a jornada dos clientes para evitar churn por falta de uso
• Treinar e orientar equipes dos clientes na plataforma
• Atuar junto ao time comercial da TOTVS Leste
• Participar de reuniões online e presenciais com clientes

Skills

RD Station

Customer Success

Comunicação

Disponibilidade para reuniões

Proatividade

Job description

Somos agência parceira exclusiva da TOTVS Leste na implantação de RD Station e estamos ampliando o time. Buscamos alguém para cuidar do relacionamento com os clientes e garantir o melhor uso da plataforma no dia-a-dia.

O que você vai fazer?

• Atender clientes com dúvidas e apoiar o uso da RD Station
• Acompanhar a jornada dos clientes para evitar churn por falta de uso
• Treinar e orientar equipes dos clientes na plataforma
• Atuar junto ao time comercial da TOTVS Leste
• Participar de reuniões online e presenciais com clientes

O que buscamos?

• Domínio da RD Station (RD Marketing, RD CRM, RD Conversas etc.)
• Experiência em Customer Success, atendimento ou suporte a clientes
• Boa comunicação e didática
• Disponibilidade para reuniões presenciais e online
• Perfil proativo e organizado

Diferenciais

• Certificações RD Station
• Vivência com o ecossistema TOTVS + RD Station
• Experiência em agência ou consultoria
• Wellhub;
• Day Off no aniversário;
• Bonificação por tempo de empresa;
• Plano de Cargos e Carreiras;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para crescimento.

Local: Vitória, ES (híbrido, com atendimento presencial quando necessário)

Contratação: [CLT / PJ]