Customer success manager

Netvagas; Uberlândia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Uberlândia busca um Responsável pelo Atendimento ao Cliente para educar e engajar clientes na usabilidade de seus produtos. O profissional será responsável por manter relacionamentos, apoiar clientes e propor soluções adequadas às suas necessidades, garantindo sucesso no uso do serviço contratado.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente ou Customer Success.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Responsabilidades

• Educar e engajar os clientes na usabilidade do produto ou serviço.
• Manter o relacionamento com a carteira de clientes.
• Realizar negociações comerciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Excel

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo Atendimento ao Cliente - Uberlândia, MG

Localização: Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Descrição do cargo:

• Educar e engajar os clientes na usabilidade do produto ou serviço
• Manter o relacionamento com a carteira de clientes, com profundo conhecimento de suas necessidades
• Apoiar clientes com dúvidas e informações sobre produtos e serviços
• Propor soluções adequadas às necessidades do cliente
• Coletar feedback para melhorias contínuas
• Entender a real necessidade do cliente e orientá-lo para o sucesso no uso do produto ou serviço contratado
• Disponibilizar mecanismos de entrega de valor ao cliente
• Realizar negociações comerciais

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou áreas correlatas
• Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente ou Customer Success
• Conhecimento intermediário em Excel