Customer Success | Curitiba - PR

Planning; Curitiba; Híbrido; BRL 78 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo para plano de saúde

Day Off no Aniversário

Acesso a Wellhub (bem-estar)

Seguro de Vida

Day off no Aniversário

Recesso Remunerado - 20 dias

Resumo da oferta

A Planning, ocupa-se de atuar de forma estratégica na jornada do cliente, estabelecendo relações de confiança para retenção e crescimento da carteira. A vaga é presencial em Curitiba/PR, com contrato PJ e remuneração de R$ 7.000,00 a R$ 8.000,00 (brutos mensais).

Procuramos profissional com foco no cliente, excelente comunicação e perfil consultivo, capaz de se adaptar a mudanças e entregar resultados de forma tempestiva.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success.
• Organização e gestão de múltiplas demandas.
• Comunicação verbal e escrita excelente.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente, assegurando experiência positiva.
• Conduzir reuniões periódicas para alinhamento de resultados e oportunidades de melhoria.
• Atuar proativamente na retenção e fidelização de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pós-venda

Customer Success

Relacionamento com clientes

Comunicação

Formação académica

Educação universitária

Descrição da oferta de emprego

# Customer Success | Curitiba - PRCuritiba - PRPresentialR$ 7.000,00 to R$ 8.000,00 (Gross Monthly)1 PositionService Provider (PJ)AnalystFull timeMissão da área: Se você é uma pessoa movida por relacionamento, gosta de entender as necessidades dos clientes e gerar valor em cada interação, essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success que atue de forma estratégica na jornada do cliente, construindo relações de confiança, garantindo satisfação e contribuindo diretamente para a retenção e crescimento da carteira**O que esperamos de você:*** Foco no cliente;* Missão dada é missão cumprida;* Comprometimento e tempestividade;* Visão de dono;* Atuação pelo exemplo;* Excelente comunicação verbal e escrita;* Forte habilidade em relacionamento interpessoal;* Perfil consultivo e orientado a resultados;* Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;* Organização e gestão de múltiplas demandas.* Capacidade de se adaptar a mudanças e novas situações, mantendo o foco nos objetivos.**Como será o seu dia:*** Gerenciar e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes;* Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato;* Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento da jornada do cliente, alinhando expectativas, apresentando resultados e identificando oportunidades de melhoria;* Atuar de forma proativa na retenção e fidelização de clientes;* Monitorar indicadores de satisfação (NPS)* Ser a ponte entre cliente e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade nas entregas.**O que oferecemos aqui:*** Ajuda de custo de R$ 150,00 para qualquer Plano de Saúde Particular ;* Day Off no Aniversário;* Wellhub* Starbem - sessões com psicólogo, nutricionista e médico gratuitas* Avus - descontos em consultas, exames e farmácias* Seguro de Vida;* Educação Corporativa;* Day off no Aniversário;* Recesso Remunerado - 20 dias* Bônus 50% do valor do honorário vigente sendo pago no mês seguinte após completar 12 meses de contrato.**Etapas do processo:*** Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro.* Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!* Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração & Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.* Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade.* Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.**Jornada de Trabalho:**Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00**Modelo de contração:**PJ**Modalidade e local de trabalho:**Presencial em Curitiba/PR### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 yearsCustomer Success | Curitiba - PRPlanning