Customer Service Temporário

The Coffee; Curitiba; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de café está contratando um(a) Analista de Customer Service temporário em Curitiba. O profissional atuará no acompanhamento de pedidos e no relacionamento com áreas internas, além de facilitar a comunicação com parceiros logísticos. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos em logística e inglês intermediário. A posição é temporária, com um contrato de 6 meses. Caso tenha interesse, candidate-se pelo LinkedIn.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou logística.
• Inglês em nível intermediário.
• Conhecimento em processos logísticos, armazenamento e distribuição.

Responsabilidades

• Acompanhar os pedidos desde a entrada até a entrega final.
• Atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa.
• Negociar com fornecedores e transportadoras.
• Apoiar a qualidade dos processos de Customer Service e Logística.
• Monitorar estoque, garantindo acuracidade.
• Atender e solucionar dúvidas de franqueados de forma ágil.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento em processos logísticos

Inglês intermediário

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vaga Temporária | Analista de Customer Service

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Customer Service (Temporário), com foco no acompanhamento de pedidos, relacionamento com áreas internas e parceiros logísticos, além da melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Essa posição apoiará a operação em um período específico, com alta interface entre Customer Service e Logística.

Responsabilidades

• Acompanhar os pedidos desde a entrada até a entrega final, garantindo a satisfação do cliente
• Atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, mantendo bom relacionamento interpessoal
• Negociar com fornecedores e transportadoras para assegurar prazos e otimização de custos
• Apoiar a qualidade e o aperfeiçoamento dos processos de Customer Service e Logística
• Acompanhar armazenamento, transporte e distribuição de produtos, com atenção especial a produtos alimentares
• Analisar redes de distribuição e apoiar negociações com intermediários para ganho de eficiência
• Monitorar estoque, garantindo acuracidade e disponibilidade para atendimento das demandas
• Atender e solucionar dúvidas e reclamações de franqueados e executivos de conta de forma ágil e eficiente
• Apoiar o desenvolvimento de novos parceiros logísticos com foco em eficiência operacional

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou logística
• Inglês em nível intermediário
• Conhecimento em processos logísticos, armazenamento e distribuição

Modelo de contratação

• Vaga temporária – CLT
• Prazo do contrato de 6 meses.

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