Customer Experience - Aracaju

Alterdata Software; Aracaju; In loco; BRL 50.000 - 95.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alterdata Software oferece oportunidade para atuar no atendimento e gestão da carteira de clientes, conectando clientes ao suporte e buscando melhorias contínuas com foco na satisfação e retenção.

A posição exige ensino superior em curso ou completo, competências de comunicação persuasiva, organização e experiência em implantação.

Competenze

• Ensino Superior completo ou em curso.
• Resiliência e inteligência emocional para lidar com situações de conflito.
• Comunicação clara, empática e altamente persuasiva.
• Orientação para resultados e forte capacidade de negociação.
• Organização para gerir múltiplos prazos e solicitações simultâneas.
• Experiência em implantação.
• Conhecimento em Sistemas.
• Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Essencial

Mansioni

• Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias em produtos, processos ou serviços para evitar novas insatisfações.
• Atender com agilidade e prioridade às solicitações enviadas pelos executivos de vendas e gestão, servindo como a ponte oficial entre o cliente e o suporte.
• Responsável por garantir a satisfação da carteira de clientes através da atuação e resolução das ocorrências de insatisfação, cancelamentos (churn) e pedidos das equipes comerciais e de gestão.

Conoscenze

Resiliência

Comunicação

Negociação

Organização

Implantação

Sistemas

Raciocínio lógico

Formazione

Ensino Superior completo ou em curso

Descrizione del lavoro

Job type: Full-time employee Full-time employee

Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias em produtos, processos ou serviços para evitar novas insatisfações.

Atender com agilidade e prioridade às solicitações enviadas pelos executivos de vendas e gestão, servindo como a ponte oficial entre o cliente e o suporte.

Responsável por garantir a satisfação da carteira de clientes através da atuação e resolução das ocorrências de insatisfação, cancelamentos (churn) e pedidos das equipes comerciais e de gestão.

• Ensino Superior completo ou em curso;
• Resiliência e inteligência emocional para lidar com situações de conflito;
• Comunicação clara, empática e altamente persuasiva;
• Orientação para resultados e forte capacidade de negociação;
• Organização para gerir múltiplos prazos e solicitações simultâneas.
• Experiência em implantação;
• Conhecimento em Sistemas.
• Step 5: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Essencial 5 Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Essencial

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