Técnico de Helpdesk

ArqDigital Ltda; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Happy Day

Alimentação

Refeição

Bradesco Saúde

SulAmérica Odonto

TotalPass

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Vale Cultura

Job summary

A ARQDIGITAL atua há mais de 26 anos no setor de Tecnologia, com atuação em todo o Brasil. Buscamos profissional de suporte para auxiliar usuários, configurar dispositivos e manter sistemas estáveis, garantindo segurança e eficiência.

O candidato deve estar cursando ou possuir Ensino Superior em TI, ter conhecimentos em HTML, CSS e JavaScript, além de proficiência no Pacote Office. Benefícios são oferecidos pela empresa, com ambiente de desenvolvimento e evolução.

Qualifications

• Conhecimento de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
• Proficiência no Pacote Office.
• Conhecimento em HTML, CSS e JavaScript.

Responsibilities

• Prestar suporte aos usuários, auxiliando-os no uso de recursos de informática e na operação de sistemas.
• Apoiar na recuperação de senhas, garantindo acesso seguro.
• Configurar e substituir periféricos (mouse, teclado, monitor, impressora, cartuchos e roteadores).
• Realizar reparos e manutenção em computadores e notebooks com diagnóstico de falhas.
• Configurar e manter softwares, instalando sistemas operacionais, apps, atualizações e patches.
• Acompanhar redes locais e internet para garantir conectividade e segurança.
• Contribuir para a proteção de dados via backups e antivírus.
• Executar atividades inerentes ao setor conforme solicitado pelo gestor.

Skills

Trabalho em equipe

Proatividade

Comprometimento

Foco em resultados

Empatia

Autodesenvolvimento

Inteligência emocional

Comunicação assertiva

Education

TI - Superior (cursando ou completo)

Tools

HTML

CSS

JavaScript

Pacote Office

Redes

Sistemas operacionais

Hardware

Software

Job description

A ARQDIGITAL

A Arqdigital é uma empresa que atua há mais de 26 anos no setor de Tecnologia, sendo referência nacional em Registro de Contratos de Financiamento de Veículos. Ao longo da nossa trajetória, evoluímos constantemente, expandindo nossa atuação para todo o Brasil e desenvolvendo soluções que simplificam processos, impulsionam a inovação e geram valor para nossos clientes.

Somos uma empresa que acredita no desenvolvimento das pessoas, na melhoria contínua e no uso inteligente da tecnologia para transformar desafios em resultados.

Responsabilidades

1. Prestar suporte aos usuários, auxiliando-os no uso de recursos de informática e na operação de sistemas, onde inclui resolver problemas técnicos, esclarecer dúvidas e fornecer orientações;

2. Apoiar os colaboradores na recuperação de senhas, garantindo que possam acessar seus sistemas e aplicativos com segurança;

3. Configurar e substituir periféricos, como mouse, teclado, monitor, impressora, cartuchos de tinta e roteadores, garantindo que os dispositivos estejam funcionando corretamente e sejam compatíveis com os sistemas;

4. Realizar reparos e manutenção em computadores desktop e notebooks, onde vai incluir diagnóstico de falhas, substituição de componentes defeituosos e garantia de que os equipamentos estejam em boas condições de uso;

5. Configurar e manter softwares, onde envolve instalar sistemas operacionais, aplicativos, atualizações e patches. Para além, de verificar se os softwares estão funcionando corretamente e soluciona problemas relacionados;

6. Acompanhar redes locais e de internet para garantir o bom funcionamento e verificar a conectividade, identificando problemas de rede, otimizando o desempenho e implementando medidas de segurança;

7. Contribuir para a proteção dos dados da empresa por meio de backups regulares, através da instalação e atualização de programas antivírus para prevenir ameaças de segurança.

8. Executar demais atividades inerentes ao setor conforme solicitado pelo gestor.

Habilidades desejadas:

• Trabalho em equipe;

• Proatividade e Comprometimento;

• Foco em resultados;

• Empatia;

• Autodesenvolvimento;

• Inteligência emocional;

• Comunicação assertiva;

• Inovação.

Requisitos:

• Ensino Superior cursandoou completo em TI;

• Conhecimento de sistemas operacionais, redes, hardware e software;

• Proficiência no uso de softwares e hardwares, como o domínio do pacote Office;

• Conhecimento em linguagens de programação como HTML, CSS e JavaScript.

Benefícios

• Happy Day: Reserve um dia para celebrar!
• Sólides Alimentação: Um mimo a mais para você!
• Sólides Refeição: Seu almoço mais gostoso!
• Bradesco Saúde: O auto cuidado é importante!
• SulAmérica Odonto: Seu sorriso mais lindo!
• TotalPass: Vamos endorfinar o corpo?
• Seguro de Vida: Por que não? Né?
• Parcerias educacionais: Vamos aprender mais?
• Vale Cultura: Um mimo de aniversário!

Local de trabalho

Quadra SCN Quadra 1 Bloco G, Asa Norte, Brasília - Distrito Federal, 70711-070, Brasil