Crm Expert - Latam (Ribeirão Preto, Sp, Br, 14094-000)

Nestlé; Ribeirão Preto; Ibrido; BRL 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Nestlé está buscando um gerente de CRM para atuar no Brasil, com atuação na unidade de Ribeirão Preto. O profissional será responsável pela implementação de modelos de gestão de campanhas (e-mail, WhatsApp, SMS) e pela orquestração da jornada do consumidor em uma categoria de produto específica.

É necessário ter graduação completa, espanhol avançado e inglês intermediário/avançado, além de experiência com Salesforce Marketing Cloud, Google Analytics e metodologias ágeis.

Competenze

• Graduação completa.
• Espanhol avançado para conversação.
• Inglês intermediário/avançado para conversação.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento em Google Analytics, Metodologia Ágil e experiência com performance.
• Ótima comunicação, orientação para resultados e habilidades analíticas.
• Interesse em Growth.

Mansioni

• Liderar a definição e execução de programas de CRM e gestão de campanhas.
• Orquestrar jornadas de clientes via e-mail, WhatsApp e SMS, para uma categoria de produto.
• Colaborar com stakeholders para criar diretrizes e ferramentas que apoiem estratégia e operações.
• Assegurar alinhamento e eficácia de processos.
• Conduzir a adaptação de jornadas e campanhas conforme necessidades locais.

Conoscenze

Español avançado

Inglês intermediário/avançado

Comunicação eficaz

Orientação para resultados

Habilidades analíticas

Growth mindset

Formazione

Graduação completa

Strumenti

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Descrizione del lavoro

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com Localização: NBS – Ribeirão Preto Área/Stream: IMS - Marketing Projects Reporte: Digital Services Manager Turno: 08h00 às 18:00 Modalidade: A pessoa selecionada poderá escolher entre modalidade híbrido ou teletrabalho. Há candidato mapeado no plano de carreira e sucessão? Não O dia a dia... Responsável pela implementação de um modelo de gestão de campanhas que abrange diversas frentes como e-mail, Whatsapp e SMS, e orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica. Colabora com diferentes partes interessadas para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e as operações de negócios, garantindo que todos os processos estejam alinhados e sejam eficazes. Este profissional é responsável por liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.

• Obrigatório Graduação completa;
• Obrigatório espanhol avançado para conversação;
• Obrigatório inglês intermediário/avançado para conversação;
• Experiência da ferramenta de Salesforce Marketing Cloud (conhecer outras ferramentas também são desejáveis);
• Necessário conhecimento em Google Analytics, Metodologia Ágil e Experiência com performance;
• Ótima comunicação, orientação para resultado e habilidades analíticas.
• Interesse em Growth.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!