Cordenador de Atentimento

Jobbol; Linhares; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Convênio Farmácia

Plano Médico

Plano Odontológico

Plano de Carreira

Job summary

Sollaris procura um Coordenador de Atendimento em Linhares para supervisionar a equipe, gerenciar a recepção e otimizar os fluxos de atendimento. O cargo exige atuação direta com pacientes e o cumprimento de padrões de qualidade.

O profissional acompanhará indicadores de atendimento, apoiará a gestão diária da unidade e contribuirá para certificação ONA, mantendo canais de contato eficientes com pacientes.

Qualifications

• Ensino médio completo é exigido.
• Experiência prévia em atendimento é desejável.

Responsibilities

• Coordenação da equipe de atendimento ao paciente.
• Supervisão da recepção e organização dos fluxos de atendimento.
• Gestão da telefonia e canais de contato com pacientes.
• Organização de escalas de funcionários.
• Garantia da qualidade no atendimento ao cliente/paciente.
• Apoio na padronização de processos da unidade.
• Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação.
• Suporte à gestão da unidade no dia a dia operacional.
• Apoio em processos de qualidade e certificação ONA.

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Cordenador de Atentimento em Linhares. A Sollaris é uma consultoria localizada em Vila Velha, que atua com atração e seleção de talentos, avaliação psicológica e psicossocial, gestão de RH e treinamentos de soft skills.

Responsabilidades

Coordenação da equipe de atendimento ao paciente. Supervisão da recepção e organização dos fluxos de atendimento. Gestão da telefonia e canais de contato com pacientes. Organização de escalas de funcionários. Garantia da qualidade no atendimento ao cliente/paciente. Apoio na padronização de processos da unidade. Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação. Suporte à gestão da unidade no dia a dia operacional. Apoio em processos de qualidade e certificação ONA.

Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Relacionamento, Coordenador de Suporte ao Cliente ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Convênio Farmácia
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Plano de Carreira

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Sooretama também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.