COORDENADOR OPERACOES TI

Stefanini Group; Nova Friburgo; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Academia Stefanini

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em cursos

Convênio para pets

Job summary

Grupo Stefanini está contratando presencialmente no Rio de Janeiro/RJ para atuar na área de TI, com foco em políticas, auditorias internas e melhoria contínua dos serviços.

O profissional atuará na criação, atualização e auditoria de políticas e catálogos de serviços, além de mapear e otimizar o portfólio de serviços internos e conduzir treinamentos corporativos. Requisitos incluem formação superior em TI e experiência na área.

Qualifications

• Graduação relevante em TI ou áreas afins.
• Experiência em auditorias de TI e controles internos.
• Conhecimento de políticas, catálogo de serviços e normas de TI corporativa.
• Desejável experiência em treinamentos corporativos.

Responsibilities

• Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.
• Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos da organização.
• Elaborar, programar e realizar auditorias internas para garantir a conformidade dos processos.
• Monitorar periodicamente os processos críticos e projetos de adequação, reportando riscos e mitigando não conformidades.
• Desenvolver e ministrar treinamentos voltados para os processos e diretrizes da área.
• Conduzir avaliações de ligações e pesquisas de satisfação para melhoria dos serviços.

Skills

TI

Auditoria interna

Treinamentos corporativos

Gestão de riscos

Education

Graduação completa em TI ou áreas relacionadas

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial - Rio de Janeiro/RJ

Horário comercial

Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.

Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos da organização.

Elaborar, programar e realizar auditorias internas para garantir a conformidade dos processos.

Monitorar periodicamente os processos críticos e projetos de adequação em andamento, agindo de forma proativa para identificar, reportar riscos iminentes e mitigar não conformidades.

Desenvolver e ministrar treinamentos voltados para os processos e diretrizes da área.

Conduzir avaliações de ligações e análises de pesquisas de satisfação para melhoria contínua dos serviços.

• Ensino Superior completo em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
• experiência geral na área de Tecnologia da Informação.
• Desejável experiência em:
  • Criação e manutenção de políticas, catálogo de serviços, processos e normas de controles internos de TI corporativa.
  • Gerenciamento e mapeamento de portfólio de serviços internos.
  • Elaboração e execução de auditorias internas.
  • Realização de treinamentos corporativos.
  • Monitoramento de processos críticos e projetos de adequação.
  • avaliações de ligações e pesquisas de satisfação.

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

• Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
• Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
• Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
• Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
• Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!