Coordenador de TI – 7Lan – Rio de Janeiro

7LAN; Rio de Janeiro; On-site; BRL 90,000 - 170,000; Full time

Job summary

A 7LAN busca um Coordenador de TI para liderar a equipe técnica em Rio de Janeiro, distribuindo demandas, acompanhando incidentes e projetos, e assegurando registro e tratamento de todas as demandas conforme os processos definidos.

O profissional definirá SLAs, prioridades e indicadores da operação, atuará no escalonamento de incidentes críticos e manterá documentação atualizada de ambientes e procedimentos, promovendo melhorias contínuas na infraestrutura.

Qualifications

• Graduação ou Tecnólogo em TI ou área afim.
• Pós-graduação será diferencial.
• Experiência prática em gestão de equipe de TI e soluções de infraestrutura.

Responsibilities

• Coordenar a equipe técnica de TI e distribuir demandas conforme prioridade, criticidade e competência.
• Acompanhar chamados, incidentes, pendências e projetos no dia a dia.
• Garantir registro e tratamento de demandas via ferramentas/processos definidos.
• Definir e acompanhar SLAs, prioridades e indicadores da operação.
• Gerir incidentes críticos e escalonamento conforme necessidade.
• Documentar ambientes, procedimentos e intervenções com qualidade.
• Padronizar procedimentos técnicos e operacionais.
• Apoiar projetos de infraestrutura e decisões técnicas.
• Participar do planejamento e implantação de novos ambientes.
• Assegurar que projetos sejam entregues com documentação, escopo e responsabilidades claros.
• Elaborar e apresentar indicadores e relatórios gerenciais.
• Buscar melhoria contínua nos processos da área.

Skills

Redes TCP/IP

Switching e VLAN

Routing e troubleshooting

Firewalls/Segurança de redes

Windows Server

Active Directory, DNS, DHCP e GPO

Microsoft 365

Virtualização (Hyper-V/Proxmox)

Servidores físicos e virtuais

Backup e recuperação

Monitoramento de infraestrutura

Zabbix ou ferramentas equivalentes

Syslog e análise de logs

ITSM e gestão de chamados

Segurança da informação

Infraestrutura de CFTV IP

Operação de NOC

Education

Graduação

Tecnólogo

Pós Graduação

Job description

Coordenador de TI – 7Lan – Rio de Janeiro

• Coordenar a equipe técnica de TI e distribuir demandas de acordo com prioridade, criticidade e competência;
• Acompanhar diariamente chamados, incidentes, pendências e projetos;
• Garantir que todas as demandas sejam devidamente registradas e tratadas através das ferramentas e processos definidos pela empresa;
• Definir e acompanhar SLAs, prioridades e indicadores da operação;
• Atuar na gestão e escalonamento de incidentes críticos;
• Garantir documentação adequada dos ambientes, procedimentos e intervenções realizadas;
• Padronizar procedimentos técnicos e operacionais;
• Apoiar tecnicamente projetos e decisões de infraestrutura;
• Participar do planejamento e implantação de novos ambientes;
• Garantir que novos projetos sejam entregues à operação com documentação, escopo e responsabilidades claramente definidos;
• Elaborar e apresentar indicadores e relatórios gerenciais;
• Atuar continuamente na melhoria dos processos da área

Conhecimentos técnicos desejados

• Redes TCP/IP;
• Switching, VLAN, routing e troubleshooting;
• Firewalls e segurança de redes;
• Microsoft Windows Server;
• Active Directory, DNS, DHCP e GPO;
• Microsoft 365;
• Virtualização;
• Hyper-V e/ou Proxmox;
• Servidores físicos e virtuais;
• Backup e recuperação;
• Monitoramento de infraestrutura;
• Zabbix ou ferramentas equivalentes;
• Syslog e análise de logs;
• ITSM e gestão de chamados;
• Segurança da informação;
• Infraestrutura de CFTV IP.

Será considerado diferencial conhecimento em:

• VMS, especialmente Genetec;
• Controle de acesso;
• Reconhecimento facial;
• Grafana;
• Ambientes de missão crítica;
• Operação de NOC

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Tecnólogo
• Pós Graduação