Coordenador de Serviços - Mato Grosso do Sul

Ciarama Máquinas John Deere; Ponta Porã; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Ciarama Máquinas John Deere procura um Coordenador de Serviços para liderar equipes, planejar serviços e melhorar processos, assegurando a satisfação do cliente e alcance de metas.

O cargo envolve planejar e monitorar prazos, analisar indicadores e promover treinamentos, com foco em recursos, qualidade e conformidade com normas de segurança.

Responsibilities

• Coordenar equipes de trabalho, distribuindo tarefas e orientando colaboradores.
• Planejar e monitorar a execução de serviços, garantindo a qualidade e o cumprimento de prazos.
• Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Realizar o atendimento a clientes, solucionando demandas e garantindo a sua satisfação.
• Elaborar relatórios gerenciais com informações sobre a performance dos serviços.
• Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações da equipe com os objetivos da empresa.
• Promover a capacitação da equipe, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento.
• Gerenciar recursos materiais e financeiros necessários para a execução dos serviços.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas do setor de serviços.
• Resolver conflitos internos e externos de forma assertiva, visando o bom andamento das atividades.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade estabelecidas pela empresa.

Job description

O Coordenador de Serviços é responsável por gerenciar equipes e processos para garantir a eficiência na prestação de serviços. Este profissional atua na coordenação de atividades, no planejamento estratégico e na resolução de problemas, visando a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados esperados.

• Coordenar equipes de trabalho, distribuindo tarefas e orientando colaboradores.
• Planejar e monitorar a execução de serviços, garantindo a qualidade e o cumprimento de prazos.
• Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Realizar o atendimento a clientes, solucionando demandas e garantindo a sua satisfação.
• Elaborar relatórios gerenciais com informações sobre a performance dos serviços.
• Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações da equipe com os objetivos da empresa.
• Promover a capacitação da equipe, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento.
• Gerenciar recursos materiais e financeiros necessários para a execução dos serviços.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas do setor de serviços.
• Resolver conflitos internos e externos de forma assertiva, visando o bom andamento das atividades.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade estabelecidas pela empresa.