COORDENADOR DE QUALIDADE

IEL Empregos; Várzea Grande; On-site; BRL 67,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão nas Vendas

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-transporte

Job summary

A IEL Empregos busca um profissional para atuar como gerente/analista de qualidade na concessionária, com atuação em Mato Grosso. O cargo envolve implementar e monitorar processos de qualidade, coordenar auditorias ISO 9001 e desenvolver KPIs para avaliar eficiência.

É necessário graduação em engenharia, administração ou gestão da qualidade, domínio de normas ISO 9001 e APQP, além de experiência com CEP, ERP e CRM.

Qualifications

• Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência com normas de qualidade automotiva (ISO 9001) e APQP.
• Domínio de português, boa comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento em CEP e ferramentas de ERP/CRM.

Responsibilities

• Implementar e monitorar processos de controle de qualidade.
• Coordenar auditorias internas e externas com ISO 9001.
• Desenvolver KPIs de desempenho para qualidade e atendimento.
• Gerenciar a equipe de qualidade e promovendo treinamentos de melhoria contínua.
• Realizar análises de causa raiz para identificar e corrigir não conformidades.
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de qualidade para tomada de decisão.
• Colaborar com atendimento, vendas e pós-vendas para alinhar padrões de qualidade.
• Promover a cultura de qualidade total e melhoria contínua entre times multidisciplinares.
• Participar do desenvolvimento de estratégias para otimizar processos e reduzir custos operacionais.
• Comunicar resultados e planos de ação para a liderança.

Skills

ISO 9001

APQP

CEP

ERP

CRM

Education

Engenharia / Administração / Gestão da Qualidade (graduação)

Experiência prática equivalente

Tools

ERP software

CRM systems

Job description

Horário: Segunda á Sexta-feira das 08h00 às 18h00 - Sábados das 08h00 às 12h00
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Não Informado

Descrição e Responsabilidades

• Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para garantir a conformidade dos serviços da concessionária.
• Coordenar auditorias internas e externas utilizando metodologias ISO 9001 para assegurar padrões elevados.
• Desenvolver indicadores de desempenho (KPI) para avaliar a eficiência operacional e qualidade dos atendimentos.
• Gerenciar a equipe de qualidade, promovendo treinamentos focados em melhoria contínua e boas práticas.
• Realizar análises de causa raiz para identificar e corrigir não conformidades nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de qualidade para suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas de atendimento, vendas e pós-vendas para alinhar padrões de qualidade e satisfação do cliente.
• Promover a cultura de qualidade total e melhoria contínua entre times multidisciplinares.
• Participar do desenvolvimento de estratégias para otimizar processos e reduzir custos operacionais.
• Comunicar resultados e planos de ação para a liderança, contribuindo para o crescimento sustentável da concessionária.

Requisitos

• Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento avançado em normas de qualidade aplicáveis ao setor automotivo.
• Domínio do idioma português, com boa comunicação escrita e verbal.
• Sólida vivência em ferramentas de gestão da qualidade como ISO 9001 e APQP.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e controle estatístico de processos (CEP).
• Conhecimento em software ERP e ferramentas de CRM aplicadas à concessionária.
• Capacidade de elaborar e implementar planos de ação e auditorias internas.

Diferenciais

• Certificação em Lean Six Sigma ou metodologias ágeis.
• Experiência prévia em concessionárias ou setor automotivo.
• Conhecimento em ferramentas digitais para gestão de qualidade e atendimento.
• Inglês intermediário ou avançado para comunicação com fornecedores e parceiros internacionais.

Benefícios: Comissão nas Vendas, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale-transporte