Coordenador de Pós Vendas

Empresa com nome confidencial; Florianópolis; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa confidencial em Florianópolis, Brasil, busca um Gerente de Pós-Vendas para liderar equipes de suporte e atendimento, assegurando alta satisfação do cliente e eficiência operacional. O profissional acompanhará indicadores de desempenho, desenvolverá estratégias de melhoria contínua e colaborará com outras áreas para otimizar processos, promovendo alinhamento entre equipes e clientes.

Possui visão de atendimento multicanal e liderança de mudanças.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes de pós-venda.
• Conhecimento em processos de atendimento e suporte ao cliente.
• Capacidade de analisar dados e indicadores de performance.
• Habilidade para liderar e motivar equipes.

Responsabilidades

• Gerenciar e coordenar equipes de pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da equipe.
• Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento pós-venda.
• Colaborar com outras áreas para resolver problemas e otimizar processos.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de KPIs

Liderança

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

"O cargo de Gerente de Pós Vendas busca liderar e gerenciar equipes de suporte e atendimento pós-venda."

• Gerenciar e coordenar equipes de pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da equipe.
• Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento pós-venda.
• Colaborar com outras áreas para resolver problemas e otimizar processos.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de equipes de pós-venda.
• Conhecimento em processos de atendimento e suporte ao cliente.
• Capacidade de analisar dados e indicadores de performance.
• Habilidade para liderar e motivar equipes.