Coordenador de Operações - Barueri / SP

Imile-Delivery-Brazil; Barueri; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição

Vale-alimentação

Seguro de vida

PLR

TotalPass

Convênio com SESC e SEST SENAT

Vale-transporte ou auxílio mobilidade

Job summary

A iMile Delivery Brazil busca um Coordenador de Operações para liderar a operação SP2 em Barueri, com responsabilidade de coordenar equipes, gerenciar tarefas e manter a operação estável, mesmo com picos de demanda.

Você será responsável por acompanhar o SLA, monitorar KPIs, otimizar fluxos de recebimento, movimentação, picking, expedição e carregamento, além de orientar funcionários e apoiar supervisores.

A vaga exige formação superior e oferece contrato presencial, com pacote de benefícios.

Qualifications

• Liderar equipes de operações com foco em SLA e KPIs.
• Capacidade de analisar fluxos operacionais e propor melhorias.
• Comunicação eficaz entre equipes e fornecedores.

Responsibilities

• Coordenar e gerenciar a equipe da SP2: distribuir tarefas, monitorar o desempenho e orientar os colaboradores.
• Garantir a fluidez dos processos operacionais: recebimento, movimentação, separação (picking), expedição e carregamento.
• Monitorar resultados e produtividade: acompanhar o volume operacional, os prazos, as divergências, os atrasos e os KPIs.
• Resolver problemas e otimizar processos: identificar falhas, agir rapidamente e propor melhorias para reduzir erros.
• Acompanhar SLA de transferencia FM; manter comunicação entre fornecedores de LH.

Skills

Liderança

Organização

Tomada de decisão

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Education

Ensino Superior completo

Job description

Quem somos - iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Coordenador de Operações

Principais Responsabilidades

Atualmente, a operação SP2 processa mais de 180 mil encomendas por dia, com pico de 260 mil durante a Black Friday. Como há uma lacuna na estrutura de liderança, sem supervisor e sem coordenador de operações, há urgência na contratação de um profissional para coordenar e gerenciar as operações da SP2.

1. Coordenar e gerenciar a equipe da SP2: distribuir tarefas, monitorar o desempenho e orientar os colaboradores.
2. Garantir a fluidez dos processos operacionais: coordenar as atividades de recebimento, movimentação, separação (picking), expedição e carregamento.
3. Monitorar resultados e produtividade: acompanhar o volume operacional, os prazos, as divergências, os atrasos e os principais indicadores de desempenho (KPIs).
4. Resolver problemas e otimizar processos: identificar falhas, agir rapidamente e propor melhorias para reduzir erros e aumentar a eficiência.

• Acompanhamento SLA de transferencia FM
• Acompanhamento operacional
• Comunicação entre os fornecedores de LH

Qualificações e atribuições do cargo

1. Monitorar a operação em tempo real: acompanhar o volume de encomendas, a produtividade, os atrasos, a movimentação dos veículos, as pendências e o andamento dos processos.
2. Atualizar e analisar indicadores: inserir dados em planilhas e sistemas; monitorar o SLA (acordo de nível de serviço), a produtividade, o acúmulo de pedidos, os status de encomendas não entregues e outros KPIs relevantes.
3. Identificar e solucionar problemas: investigar erros, divergências, pedidos parados e falhas nos processos; orientar as equipes e implementar ações corretivas.
4. Apoiar gestores e supervisores: compartilhar informações operacionais, auxiliar na organização das atividades e verificar a execução das ações definidas.
5. Gerenciar controles e relatórios: registrar ocorrências, elaborar relatórios diários e acompanhar o andamento dos planos de ação.
6. Monitorar a conformidade dos processos: garantir que as etapas de recebimento, triagem, despacho, carregamento e devolução sejam executadas rigorosamente de acordo com os procedimentos operacionais padrão (POPs).

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo.

Competências Comportamentais

• Liderança;
• Organização;
• Tomada de decisão;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados.

Forma de Atuação

• Local: Barueri - SP
• Modelo: Presencial

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.