Coordenador de Customer Service

Jobbol; Piracicaba; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Participação nos Lucros

Refeição no Local

Refeitório

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Alimentação

Kit Família

Produtos de limpeza

Resumo da oferta

A Candura, empresa especializada em higiene e limpeza, busca um Coordenador de Customer Service para atuar em Piracicaba (Vila Jaraguá). Você liderará a equipe de atendimento e buscará aprimorar a experiência do cliente, assegurando disponibilidade de soluções.

O profissional deverá possuir ensino superior completo e experiência em atendimento, com foco em melhoria de processos, métricas e satisfação do cliente. A vaga é presencial e com regime de tempo integral.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente e melhorar a experiência do cliente.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Resolver casos complexos de atendimento e atuar como escalonamento para problemas críticos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises para a liderança.

Conhecimentos

Experiência

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Indústria de Produtos Químicos busca profissional Coordenador de Customer Service em Piracicaba (Vila Jaraguá). A Candura é uma empresa especializada em produtos de higiene e limpeza. Com foco na qualidade e sustentabilidade, oferece soluções para o dia a dia.

Responsabilidades

Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência e a disponibilidade ao cliente. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias. Resolver casos complexos de atendimento e atuar como escalonamento para problemas críticos. Trabalhar em conjunto com outras áreas. Garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações vigentes. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua nos processos de atendimento. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises para a liderança.

Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Convênio Médico |Convênio Odontológico |Participação nos Lucros |Refeição no Local |Refeitório |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação
• Kit Família. Produtos de limpeza.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Saltinho, Rio das Pedras, Iracemápolis ou Mombuca também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar