Coordenador de Atendimento

Jobbol; Curitiba; Presencial; BRL 60 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário 5.953,00 BRL

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênio Farmácia

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Jobbol, empresa de Curitiba, busca Coordenador de Atendimento para liderar a equipe e assegurar a qualidade do serviço. O cargo é presencial no Centro da cidade e requer atuação direta com supervisão.

Principais atividades: coordenar a equipe, monitorar indicadores de desempenho e qualidade, assegurar o cumprimento de processos e prazos, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos. Requisitos: ensino médio completo e experiência em atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência na função de atendimento.
• Desejável experiência prévia em supervisão/gestão de atendimento.

Responsabilidades

• Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento.
• Monitorar indicadores de desempenho e qualidade.
• Garantir o cumprimento dos processos e prazos estabelecidos.
• Apoiar a equipe na resolução de demandas e conflitos.
• Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos.
• Realizar treinamentos e acompanhar o desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de atendimento

Análise de KPIs

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa busca profissional Coordenador de Atendimento em Curitiba (Centro).

Responsabilidades

Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento. Monitorar indicadores de desempenho e qualidade. Garantir o cumprimento dos processos e prazos estabelecidos. Apoiar a equipe na resolução de demandas e conflitos. Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos. Realizar treinamentos e acompanhar o desenvolvimento da equipe.

Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Gerente de Atendimento, Líder de Atendimento ou Analista de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 5.953,00
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: De segunda a sexta das 08:00 às 18:00.