Coordenador de Customer Service

Jobbol; Jundiaí; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios a combinar

Resumo da oferta

A Premium Talents busca um Coordenador de Customer Service em Jundiaí (Distrito Industrial) para liderar a operação da área, gerenciar a equipe e acompanhar as demandas comerciais e dos clientes, promovendo integração entre clientes e áreas internas.

O profissional ficará responsável pela melhoria dos indicadores de atendimento, organização de processos e resolução de ocorrências, com foco em elevar a experiência do cliente. Requisitos: ensino superior completo e experiência na função.

Qualificações

• Ensino superior completo.

Responsabilidades

• Coordenação da área de Customer Service.
• Gestão e desenvolvimento da equipe.
• Acompanhamento das demandas comerciais e dos clientes.
• Integração entre clientes e áreas internas.
• Acompanhamento de indicadores de atendimento.
• Organização e melhoria dos processos.
• Resolução de demandas e acompanhamento de ocorrências.
• Busca contínua pela melhoria da experiência do cliente.

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Coordenador de Customer Service em Jundiaí (Distrito Industrial).

Na Premium Talents, conectam empresas aos profissionais certos com agilidade e precisão. Sua equipe é especializada em encontrar candidatos com o perfil técnico e comportamental ideal, desde cargos operacionais até posições executivas.

Responsabilidades

Coordenação da área de Customer Service. Gestão e desenvolvimento da equipe. Acompanhamento das demandas comerciais e dos clientes. Integração entre clientes e áreas internas. Acompanhamento de indicadores de atendimento. Organização e melhoria dos processos. Resolução de demandas e acompanhamento de ocorrências. Busca contínua pela melhoria da experiência do cliente.

Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Louveira ou Itupeva também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta, 07:30 às 17:18.