Supervisor de atendimento ao cliente

Megalink; Jundiaí; Presencial; BRL 33 193 - 39 759; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros está buscando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar suas operações em Jundiaí, SP. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes, será responsável por monitorar o desempenho e implementar melhorias na satisfação do cliente. O cargo é de tempo integral, com trabalho presencial e oferecemos um salário de R$3.268,54, além de convênio médico.

Qualificações

• Experiência em liderar equipes e monitorar desempenho.
• Capacidade de identificar e implementar soluções para a satisfação do cliente.
• Conhecimento em gerenciar operações de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro).
• Resolver problemas de clientes e garantir alta qualidade nas interações.
• Implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Habilidades de Supervisão

Satisfação e Suporte ao Cliente

Gestão de Atendimento ao Cliente

Formação académica

Formação em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Estamos procurando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar nossas operações em Jundiaí, SP. Este cargo envolve supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro), garantindo alto padrão em todas as interações. As principais responsabilidades incluem monitorar o desempenho da equipe, resolver problemas de clientes, implementar estratégias para melhorar a satisfação dos mesmos e gerenciar recursos e operações do departamento. Este é um cargo de tempo integral, com trabalho realizado presencialmente.

Qualificações

• Habilidades de Supervisão: Experiência em liderar equipes, monitorar o desempenho e fornecer suporte para o desenvolvimento dos membros da equipe.
• Satisfação e Suporte ao Cliente: Capacidade de identificar e implementar soluções para melhoria contínua na experiência e satisfação do cliente.
• Gestão de Atendimento ao Cliente: Conhecimento em gerenciar operações de atendimento ao cliente e administrar processos para alcançar eficiência e qualidade.
• Será um diferencial possuir formação em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas, bem como fluência em ferramentas de CRM e idiomas estrangeiros.
• Experiência comprovada como supervisor de atendimento ao cliente.

Horários

De Segunda a Sexta das 08h às 18h

Salário

R$3.268,54

Convênio Médico

Morar na região de Jundiaí.