Coordenador de CCO

Jobbol; Santos; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Ajuda de custo

Ajuda de custo de R$ 800

Resumo da oferta

A Tendencies RH, atuando como RH estratégico, procura Coordenador de CCO em Santos para gerenciar operações, indicadores e equipes na região. A vaga é presencial e efetiva.

Requisito: formação técnica e experiência em atendimento ao cliente, com foco em melhoria de processos e tomada de decisão baseada em dados.

A jornada é de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, com remuneração informada na entrevista e vale-refeição.

Qualificações

• Escolaridade: Técnico completo
• Experiência: Necessário experiência

Responsabilidades

• Coordenar as atividades do CCO, planejando e acompanhando a programação operacional.
• Monitorar indicadores de produtividade, eficiência e desempenho.
• Identificar desvios, atrasos e gargalos, atuando diretamente na reprogramação das atividades.
• Atuar de forma integrada com as áreas de operação, pátio, manutenção, clientes e transportadoras.
• Liderar, desenvolver e orientar a equipe do CCO, mantendo proximidade com a operação.
• Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão por meio de dados e indicadores.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para maior eficiência operacional.

Formação académica

Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Coordenador de CCO em Santos. Na Tendencies RH, atuam como um RH estratégico sob demanda, ajudando empresas que precisam estruturar processos de pessoas, contratar com assertividade e desenvolver equipes sem a necessidade de manter um departamento interno completo.

Responsabilidades

Coordenar as atividades do CCO, planejando e acompanhando a programação operacional. Monitorar indicadores de produtividade, eficiência e desempenho. Identificar desvios, atrasos e gargalos, atuando diretamente na reprogramação das atividades. Atuar de forma integrada com as áreas de operação, pátio, manutenção, clientes e transportadoras. Liderar, desenvolver e orientar a equipe do CCO, mantendo proximidade com a operação. Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão por meio de dados e indicadores. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para maior eficiência operacional. Atuações anteriores em Gerente de Central de Atendimento, Supervisor de Relacionamento com o Cliente, Coordenador de Atendimento ao Cliente ou Líder de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Refeição
• Ajuda de Custos
• Ajuda de custo de R$ 800,00. Vale-refeição de aproximadamente R$ 900,00 por mês.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Vicente, Guarujá, Praia Grande ou Cubatão também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.