COORDENADOR DE BENEFÍCIOS São Paulo - SP and Hybrid Full-time employee

Mdsgroup; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um coordenador dinâmico para liderar processos operacionais e de relacionamento com o cliente. O candidato ideal será responsável por garantir o desenvolvimento contínuo da equipe e a gestão de indicadores, contribuindo para o crescimento da empresa. Se você é proativo, focado em resultados e deseja fazer parte de um time que valoriza o crescimento profissional, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo e desafiador.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

PLR

Gympass

Day Off

Apoio Pass

Convênio com Berlitz

Descontos em seguros pessoais

Qualificações

• Formação superior em Administração ou áreas correlatas é essencial.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos ou Gestão de Pessoas é desejável.

Responsabilidades

• Coordenar processos operacionais e de relacionamento com o cliente.
• Garantir o desenvolvimento contínuo e a avaliação de desempenho da equipe.
• Elaborar relatórios com indicadores para suporte à alta administração.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Gestão de Pessoas

Planejamento

Tomada de Decisão

Gestão de Indicadores

Foco no Cliente

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional que será responsável por coordenar os processos operacionais e de relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

• Garantir a capacitação, desenvolvimento contínuo, realização da avaliação de desempenho e realização do feedback, por meio de gestão e liderança, com intuito de criar caminhos, quanto a carreira profissional de cada membro do time.
• Garantir o cumprimento do planejamento, mantendo os liderados focados e depositando o esforço necessário para o cumprimento dos objetivos e atingimento das metas.
• Realizar a gestão de indicadores, por meio de avaliações e monitoramento, a fim de garantir que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas estabelecidas.
• Coordenar os processos operacionais (Operação) e/ou relacionamento (Relacionamento com o cliente), por meio de acompanhamento do conjunto de atividades executadas, a fim de garantir um atendimento eficiente dos serviços e/ou produtos contratados pelo cliente.
• Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de suportar a tomada de decisão da alta administração e/ou conselho.
• Definir metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, alinhadas aos objetivos e metas do negócio, para garantir as entregas aos clientes.
• Garantir o adequado suporte aos times de RH (clientes), por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, de forma ágil e assertiva, atendendo às necessidades de todos.
• Garantir o apoio necessário aos colaboradores, por meio de alinhamento, motivação e engajamento nos processos de RH (Cliente), para manter a equipe focada e empenhada na execução das tarefas.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme necessidade e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamentos, qualificação profissional e orientações do líder imediato, visando o desenvolvimento contínuo.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados-chave (OKRs) e novos projetos da companhia.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação, especialização ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas ou Legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
• Conhecimento em operações de benefícios (saúde, vida e odontológico), regras contratuais de operadoras e/ou seguradoras.
• Experiência na área de seguros, com manutenção e gestão de carteira de clientes, além de processos operacionais.
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, planejamento, gestão de indicadores, tomada de decisão e gestão de pessoas.

Additional information

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Transporte
• PLR
• Gympass
• Day Off
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Convênio com Berlitz, escola de idiomas
• Descontos em seguros pessoais (automóvel, vida, residência, viagem, etc.)

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.