COORDENADOR COMERCIAL

AutoZone; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AutoZone busca profissionais para atuar na área de vendas e gestão comercial na unidade localizada no Rio de Janeiro. O cargo envolve atendimento ativo via WhatsApp e telefone, fechamento de vendas, e a responsabilidade de liderar a equipe para cumprir KPIs de vendas, campanhas e atendimento.

É desejável experiência com RAC e conhecimento em logística de entregas. Requer Ensino Médio completo e formação superior em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Qualificações

• Ensino médio completo; ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas é diferencial.
• Experiência de mais de 3 anos em atividades correlatas, com foco em vendas e relacionamento com clientes.
• Conhecimentos em pacotes Office, atendimento a clientes PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas e KPIs.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

Conhecimentos

Vendas

Gestão de equipe

KPIs

Atendimento ao cliente

Formação académica

Administração

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.
• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.