COORDENADOR COMERCIAL

AutoZone, Inc.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 50 000 - 80 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AutoZone, Inc. está contratando para atuação em Rio de Janeiro, com foco em atendimento multicanal e fechamento de vendas por WhatsApp e telefone. O profissional liderará a equipe comercial, acompanhará KPIs e assegurará eficiência operacional na loja.

Requisitos incluem ensino médio completo e atuação anterior em varejo com 3+ anos de experiência, preferencialmente com clientes PJ e conhecimento de produtos automotivos. Atuação presencial no período integral.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas será um diferencial.
• Experiência: acima de 3 anos em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote Office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, KPIs.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

Conhecimentos

Gestão de vendas

KPIs

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Varejo B2B

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração (em andamento ou completo)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

Qualifications

• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.

Job Identification

145069

Job Schedule

Período integral