COORDENADOR COMERCIAL

AutoZone; Nova Iguaçu; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

AutoZone no Rio de Janeiro está buscando um supervisor de vendas para liderar a equipe, realizar atendimentos por WhatsApp e telefone e garantir a qualidade do relacionamento com clientes.

O papel envolve gestão de vendas, análise de KPIs, coordenação de entregas e atuação na base RAC, com foco em metas e resultados.

Qualifications

• Experiência em gestão de loja e vendas.
• Conhecimento de KPIs de vendas e metas.
• Gestão de carteira de clientes e de ativos.

Responsibilities

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.
• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.

Skills

Gestão de vendas

Atendimento ao cliente

KPIs

Planejamento comercial

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Superior em Administração ou Gestão Comercial

Tools

Pacote Office

Job description

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.
• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial
• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.
• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.