COORDENADOR(A) DE SERVIÇOS AO PASSAGEIRO - PROAIR

Grupo Protege; Guarulhos; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacote de Benefícios

Job summary

Grupo Protege em São Paulo busca um líder para coordenar a equipe de atendimento a passageiros, assegurando qualidade e eficiência nas atividades diárias.

Você orientará supervisores, participará de reuniões com clientes e identificará necessidades de treinamento, assegurando o cumprimento de metas, indicadores e orçamento.

Perfil proativo, organizado e com excelente comunicação é essencial; fluência em inglês e domínio do Pacote Office completarão o quadro.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência com liderança e gestão de equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, proatividade e relacionamento interpessoal.
• Perfil organizado, dinâmico e voltado à resolução de problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Inglês fluente.

Responsibilities

• Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência.
• Acompanhar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões.
• Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara e profissional.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Garantir o cumprimento de metas, indicadores e orçamento da operação.
• Assegurar os recursos necessários para o desempenho da equipe.
• Monitorar resultados e propor melhorias nos processos.
• Executar demais atividades correlatas ao cargo.

Skills

Liderança de equipes

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Proatividade e resolução de problemas

Trabalho sob pressão

Inglês fluente

Education

Ensino superior completo

Tools

Pacote Office

Job description

• Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades;
• Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa;
• Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação;
• Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão;
• Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades;
• Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa;
• Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação;
• Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão;
• Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos e Perfil

• Ensino superior completo;
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Postura profissional, proatividade e capacidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil organizado, dinâmico e voltado à resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Inglês fluente.

Condições

• Salário compatível com o mercado;
• + Pacote de Benefícios