Coordenador(a) de Operação

Seazone; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seazone, parceira do Airbnb, busca um Coordenador(a) de Operação para liderar a equipe de operações e garantir a eficiência dos processos. O profissional será responsável pelo controle de qualidade, auditorias, e interface com stakeholders. Se você é proativo, organizado e tem experiência em liderar equipes, essa é a sua oportunidade de brilhar em uma startup reconhecida.

Serviços

Auxílio alimentação

Plano de saúde após 6 meses

Dia de folga no aniversário

Bônus por indicação

Descontos em hospedagens

Escritório disponível para coworking

Qualificações

• Experiência com gestão de times e liderança de equipes operacionais.
• Capacidade de motivar, delegar e desenvolver pessoas.
• Experiência com metas e cobrança por resultados.

Responsabilidades

• Realizar a governança da área e garantir performance nas operações.
• Acompanhar e revisar funis de processos, garantindo cumprimento de SLAs.
• Auditar e garantir a qualidade das entregas operacionais.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Comunicação clara e eficaz

Organização

Habilidade analítica

Resolução de conflitos

Ferramentas

Pipefy

Trello

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Coordenador(a) de Operação role at Seazone

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Como é fazer parte da equipe Seazone?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Seazone como o seu destino fora de casa

Como é fazer parte da equipe Seazone?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Seazone como o seu destino fora de casa

O que faz o time de Operações da Seazone?

Nosso time de Operações é o motor que transforma imóveis em experiências prontas para encantar hóspedes. A partir da contratação do nosso serviço de gestão, esse time entra em ação para garantir que tudo esteja impecável antes do imóvel ser anunciado. Isso inclui a organização do enxoval, agendamento de fotos profissionais, realização de vistorias e alinhamento direto com os anfitriões. Especificamente como Coordenador(a) de Implantação, você será peça-chave para garantir a eficiência e a padronização dos processos operacionais dos times de Fotografia e Vistorias, com o objetivo reduzir falhas de comunicação entre equipes, manter o controle de qualidade em todas as entregas e assegurar que os prazos sejam cumpridos com excelência.

O que você vai fazer:

• Realizar a governança da área, time e indicadores, garantindo organização, fluidez e performance nas operações;
• Acompanhar e revisar funis de processos, garantindo a atualização de cards, priorização correta e cumprimento de SLAs;
• Garantir a qualidade das entregas operacionais, como fotos, vistorias e seleção de imagens, por meio de auditorias recorrentes;
• Delegar e priorizar tarefas do time, atuando de forma ativa para destravar gargalos e resolver problemas críticos;
• Conduzir processos de onboarding técnico, treinamentos de PDI, reciclagem e treinamentos corretivos;
• Realizar interface com stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento e qualidade em todas as etapas do processo.
  
  

O que esperamos de você:

• Experiência com gestão de times: vivência prévia com liderança de equipes operacionais, capacidade de motivar, delegar e desenvolver pessoas.
• Experiência com metas: vivência prévia com cobrança por entregas e resultados;
• Comunicação clara e eficaz: habilidade para se comunicar com diferentes perfis, garantindo alinhamento entre áreas e clareza nas orientações.
• Organização e senso de prioridade: capacidade de estruturar rotinas, definir prioridades e conduzir processos de forma eficiente.
• Senso de urgência e proatividade: agir com rapidez frente a problemas operacionais, mantendo a qualidade das entregas e o foco em resultados.
• Habilidade analítica: domínio na análise de indicadores para tomada de decisão e melhoria contínua.
• Resolução de conflitos: postura colaborativa e resolutiva para lidar com desafios e intermediação entre stakeholders.
  
  

Você se destaca, se tiver:

• Conhecimento em ferramentas como Pipefy, Trello ou similares, com experiência em gestão e otimização de fluxos operacionais;
• Conhecimento financeiro, com noções de controle de pagamentos, reembolsos e conciliações básicas;
• Conhecimento prévio em rotinas ligadas à fotografia e vistorias de imóveis;
• Experiência com liderança de equipes com mais de cinco pessoas;
• Experiência em contextos dinâmicos e mutáveis, como startups.
  
  

Incentivos

️ Auxílio alimentação - Caju no valor de R$ 462,00;

Plano de saúde após 6 meses como PJ na Seazone;

Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;

️ Cultura de Feedback;

Day-off de aniversário;

️Recesso maternidade / paternidade;

Bônus por indicação;

️ Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas;

️Hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de comemoração do aniversário da Seazone;

️ Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).

Parcerias

️️ Parceria com a Gympass;

Parceria com Escolas de Idiomas;

Parceria com a ACATE - descontos em mensalidades universitárias, entre outras vantagens;

Parceria com a Conexa Saúde e Psicologia Viva - Telemedicina 24h;

Parceria com a Guapeco - Plano de Saúde Pet.

Sobre a contratação

Contrato no modelo PJ;

Trabalho remoto;

Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.

Greater Rio de Janeiro $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

Greater Rio de Janeiro $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $12,000.00-$16,800.00 4 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $500.00-$650.00 4 days ago

Pessoa Coordenadora de Operações Sênior - Mercado e Atacado

Pessoa Coordenadora de Planejamento Sênior - Operações Groceries

Greater Rio de Janeiro $600.00-$800.00 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $600.00-$800.00 1 day ago

Greater Rio de Janeiro $600.00-$800.00 1 week ago

[Ativação] - Assistente de Ativação (Atendimento Societário)