Coordenador(a) de Implantação (Santa Catarina) - Saúde

IPM Sistemas; Florianópolis; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Wellhub - acesso a academias

Conexa Saúde - telemédicina

Guapeco - plano de saúde para pets

IPM Birthday - bônus

IPM Indica - bonificação por indicação

Desconto em planos Unimed/Uniodonto

Reconhecimento por tempo de casa

Convênios com farmácias e restaurantes

Job summary

IPM Sistemas, uma GovTech líder em solução de gestão pública, procura profissional para administrar a equipe de atendimento na região de atuação. Você irá liderar, acompanhar e visitar clientes para esclarecer dúvidas, promovendo novas ferramentas e o uso do sistema IPM. Requisito de CNH B e disponibilidade para viagens.

A empresa oferece benefícios abrangentes e um ambiente que valoriza inovação, colaboração e impacto social, com foco em transformar cidades através da tecnologia.

Qualifications

• Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
• Formação superior em Administração, Tecnologia ou áreas relacionadas.
• Diferencial: experiência na área pública.

Responsibilities

• Administrar serviços dos colaboradores da área de atendimento da região.
• Acompanhar e gerir a equipe, assegurando satisfação de clientes e colaboradores.
• Visitas aos clientes para esclarecer dúvidas e promover novas ferramentas.
• Promover o uso eficiente do sistema IPM em novas áreas.

Skills

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Experiência na área pública

Education

Administração / Tecnologia (SIS, CS, ADS) ou áreas relacionadas

Job description

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas, e criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por mais de 700 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar.

Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer.

Nessa Vaga, Seu Desafio Será

• Administrar os serviços realizados pelos colaboradores da área de atendimento da região de atuação, para satisfação dos clientes e colaboradores;
• Realizar o acompanhamento e gestão de pessoas da equipe;
• Realizar visitas aos clientes para esclarecer dúvidas, verificando a possibilidade da utilização de novas ferramentas que venham auxiliar o usuário na automatização das suas tarefas;
• Promover o melhor uso do sistema IPM, inclusive em novas áreas.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Tecnologia (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros) ou áreas relacionadas;
• CNH B e disponibilidade para viagens;
• Conhecimento e experiência em gestão de pessoas;
• Conhecimento e experiência na área de atendimento ao cliente;
• Será um diferencial a vivência na área pública.

Benefícios

• Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios Caju;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil pra você e até 3 dependentes;
• Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento, duas consultas com psicólogo e uma consulta com nutricionista por mês, além de descontos em exames e medicamentos;
• Guapeco - Plano de Saúde para o seu Pet!
• IPM Birthday - R$150,00 no cartão Ifood com saldo livre, para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
• IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 45 dias na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
• Desconto em plano de saúde da Unimed e odontológico da Uniodonto;
• Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
• Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias e restaurantes;
• Reconhecimento por conquistas individuais e de time, atuação na empresa líder em tecnologia para gestão pública...E muito mais!

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.