Coordenador(a) de E-commerce

Grupo Base; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Columbia Store, operação de e-commerce, está buscando um gerente de e-commerce para coordenar todas as frentes digitais, assegurando o funcionamento da loja online, integrações ERP, campanhas promocionais e atendimento a clientes. O papel envolve gestão de equipes, análise de métricas e liderança de projetos de Live Shopping, SEO e CRM.

Candidate-se para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em incremento de conversões, ticket médio e recorrência de compra, utilizando Tray, Tiny/Bling, Google

Qualifications

• Perfil analítico com foco em resultados e KPIs.
• Experiência com ferramentas de CRM e campanhas digitais.
• Conhecimento de Google Ads e Meta Ads é essencial.
• Experiência com e-commerce e monitoramento de métricas.
• Domínio em gestão de campanhas sazonais e calendários promocionais.

Responsibilities

• Coordenar a operação de e-commerce da Columbia Store.
• Gerenciar e acompanhar a plataforma Tray, garantindo funcionamento do site, cadastro de produtos, categorias, campanhas, banners, cupons e regras comerciais.
• Acompanhar integrações entre e-commerce, ERP e marketplaces.
• Trabalhar com sistemas como Tiny e/ou Bling.
• Acompanhar cadastro, preço, estoque, pedidos e integrações.
• Monitorar diariamente faturamento, pedidos, ticket médio, margem, conversão e demais KPIs do e-commerce.
• Criar e acompanhar campanhas promocionais e calendário comercial.
• Planejar ações para aumento de conversão, ticket médio e recorrência de compra.
• Acompanhar estratégias de Google Ads e Meta Ads, avaliando investimento, ROAS, CAC e resultados das campanhas.
• Trabalhar estratégias de CRM, segmentação da base, recuperação de clientes, recompra e automações.
• Desenvolver ações de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de relacionamento.
• Acompanhar performance de SEO e tráfego orgânico.
• Coordenar ações de Live Shopping / Live Commerce, incluindo planejamento de ofertas, produtos, comunicação e acompanhamento dos resultados.
• Identificar oportunidades comerciais dentro do mix de produtos.
• Acompanhar preços e ações dos principais concorrentes.
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Compras, Marketing, Logística e TI.
• Gerenciar fornecedores e parceiros relacionados à operação digital.
• Elaborar relatórios periódicos de desempenho e apresentar planos de ação.
• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de e-commerce e marketing ligada à operação.

Skills

Analítico

Resultados

Gestão de prioridades

Trabalho em equipe

Marketing digital

Tools

Tray

Tiny

Bling

CRM

Google Ads

Meta Ads

Job description

Responsabilidades

• Coordenar a operação de e-commerce da Columbia Store;
• Gerenciar e acompanhar a plataforma *Tray*, garantindo funcionamento adequado do site, cadastro de produtos, categorias, campanhas, banners, cupons e regras comerciais;
• Acompanhar integrações entre e-commerce, ERP e marketplaces;
• Trabalhar com sistemas como *Tiny e/ou Bling*;
• Acompanhar cadastro, preço, estoque, pedidos e integrações;
• Monitorar diariamente faturamento, pedidos, ticket médio, margem, conversão e demais KPIs do e-commerce;
• Criar e acompanhar campanhas promocionais e calendário comercial;
• Planejar ações para aumento de conversão, ticket médio e recorrência de compra;
• Acompanhar estratégias de *Google Ads e Meta Ads*, avaliando investimento, ROAS, CAC e resultados das campanhas;
• Trabalhar estratégias de CRM, segmentação da base, recuperação de clientes, recompra e automações;
• Desenvolver ações de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de relacionamento;
• Acompanhar performance de SEO e tráfego orgânico;
• Coordenar ações de *Live Shopping / Live Commerce*, incluindo planejamento de ofertas, produtos, comunicação e acompanhamento dos resultados;
• Identificar oportunidades comerciais dentro do mix de produtos;
• Acompanhar preços e ações dos principais concorrentes;
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Compras, Marketing, Logística e TI;
• Gerenciar fornecedores e parceiros relacionados à operação digital;
• Elaborar relatórios periódicos de desempenho e apresentar planos de ação;
• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de e-commerce e marketing ligada à operação. Experiência anterior com *e-commerce*;

Qualificações

• Experiência utilizando ou conhecimento prático da plataforma *Tray*;
• Experiência com *Tiny e/ou Bling*;
• Conhecimento de ferramentas de *CRM*;
• Conhecimento de *Google Ads*;
• Conhecimento de *Meta Ads*;
• Experiência com métricas de e-commerce e marketing digital;
• Experiência com campanhas promocionais e calendário comercial;
• Experiência ou participação em projetos de *Live Shopping / Live Commerce*;
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Facilidade para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa.