Coordenador(a) de Bilheteria

SRH; Novo Hamburgo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

SRH, localizada em Novo Hamburgo, busca profissional com perfil de liderança para coordenar a bilheteria e a recepção, assegurando atendimento de excelência a visitantes e guias de turismo e organizando as operações do setor.

O(a) candidato(a) elaborará escalas de trabalho, gerenciará conflitos, realizará controles financeiros diários e gerará relatórios para contabilidade e financeiro.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em gestão de bilheteria ou recepção.
• Habilidade de liderança e gestão de equipe.
• Boa comunicação e postura para lidar com conflitos e reclamações.
• Organização e atenção a detalhes em controles e fechamentos financeiros.
• Conhecimento em planilhas e relatórios.

Responsibilities

• Liderar e coordenar as operações da bilheteria e da recepção, organizando e gerindo a equipe.
• Elaborar as escalas de trabalho e folgas da equipe.
• Atender guias de turismo, incluindo o pagamento de comissionamentos.
• Resolver diretamente problemas com visitantes, como erros em ingressos e reclamações.
• Realizar controles operacionais do setor.
• Elaborar relatórios diários de fechamento financeiro e de quantidade e perfil de público, enviando-os aos setores de contabilidade e financeiro.
• Zelar pela organização do setor e pela qualidade do atendimento.

Skills

Liderança

Gestão de equipe

Comunicação

Conflitos e reclamações

Organização

Planilhas e relatórios

Education

Ensino médio completo

Ensino superior completo ou em andamento

Job description

Sobre a vaga

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança para coordenar a bilheteria e a recepção, garantindo um atendimento de excelência a visitantes e guias de turismo, além de organização e controle das operações do setor.

Principais atividades

• Liderar e coordenar as operações da bilheteria e da recepção, organizando e gerindo a equipe
• Elaborar as escalas de trabalho e folgas da equipe
• Atender guias de turismo, incluindo o pagamento de comissionamentos
• Resolver diretamente problemas com visitantes, como erros em ingressos e reclamações
• Realizar controles operacionais do setor
• Elaborar relatórios diários de fechamento financeiro e de quantidade e perfil de público, enviando-os aos setores de contabilidade e financeiro
• Zelar pela organização do setor e pela qualidade do atendimento

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência comprovada em gestão de bilheteria ou recepção
• Habilidade de liderança e gestão de equipe
• Boa comunicação e postura para lidar com conflitos e reclamações
• Organização e atenção a detalhes em controles e fechamentos financeiros
• Conhecimento em planilhas e relatórios

Diferenciais

• Ensino superior completo ou em andamento
• Experiência no setor de turismo ou entretenimento

Horários:

• Escala: 6x1
• Horário: das 09h às 17h30