Lider de Bilheteria

Vila da Mônica Gramado; Gramado; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Vila da Mônica Gramado está buscando um líder de bilheteria para coordenar a operação diária, assegurando atendimento ágil e acolhedor aos visitantes. O(a) profissional organizará a equipe, definirá escalas, acompanhará metas de vendas e orientará sobre ingressos e promoções, assegurando o cumprimento das políticas do parque.

Responsável por abrir e fechar o caixa, conferir valores, registrar ocorrências e apoiar na solução de problemas com reservas e pagamentos, a função envolve contato com o

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao público, coordenação de equipe e operação de bilheteria ou caixa.
• Conhecimento básico em rotinas de caixa, controle de vendas, emissão de notas e conferência de valores ao final do turno.
• Habilidade de comunicação clara, empatia e foco na experiência do visitante, com capacidade de mediar conflitos e oferecer soluções rápidas.
• Organização para gestão de escalas, acompanhamento de indicadores de desempenho e procedimentos internos da bilheteria.
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana, feriados e horários flexíveis.

Responsibilities

• Coordenar a operação diária da bilheteria garantindo atendimento ágil e acolhedor para visitantes.
• Organizar a equipe de atendimento e definir escalas, acompanhar metas de vendas e orientar sobre ingressos e promoções.
• Acompanhar a abertura e fechamento de caixa, conferir valores, registrar ocorrências e supervisionar a emissão de ingressos.

Skills

Atendimento ao público

Coordenação de equipe

Operação de bilheteria

Emissão de notas

Conferência de valores

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em turismo

Job description

Descrição do Cargo

o cargo de lider de bilheteria na vila da mônica gramado é responsável por coordenar a operação diária da bilheteria garantindo atendimento ágil e acolhedor para visitantes. no dia a dia a pessoa neste cargo organiza a equipe de atendimento define escala acompanha metas de vendas orienta sobre procedimentos de ingressos e promoções e assegura o cumprimento das políticas do parque. também realiza abertura e fechamento de caixa confere valores registra ocorrências supervisiona a emissão de ingressos e apoia na solução de problemas com reservas ou pagamentos. a atuação envolve contato constante com o público presencia em reuniões rápidas com a gestão para alinhamento de resultados e apoio em treinamentos da equipe. este é um cargo full time com atuação presencial na cidade de gramado rs.

Qualificações

• experiência prévia em atendimento ao público coordenação de equipe e operação de bilheteria ou caixa preferencialmente em parques temáticos centros de entretenimento ou eventos.
• conhecimento básico em rotinas de caixa controle de vendas emissão de notas ou comprovantes e conferência de valores ao final do turno.
• habilidade de comunicação clara empatia e foco em experiência da pessoa visitante com capacidade de mediar conflitos e oferecer soluções rápidas.
• organização para gestão de escalas acompanhamento de indicadores de desempenho e cuidados com procedimentos internos da bilheteria.
• formação mínima em ensino médio completo sendo desejável curso técnico ou superior em turismo administração ou áreas relacionadas além de disponibilidade para trabalhar em finais de semana feriados e em horários flexíveis.