CONTROLADOR DE ESTACIONAMENTO

Vem ser Iguatemi; São Paulo; Hybrid; BRL 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vem ser Iguatemi atua no Shopping Iguatemi São José do Rio Preto, buscando operador de monitoramento para supervisionar o estacionamento por CCTV, orientar clientes e colaborar com equipes para manter a segurança e a fluidez do tráfego. A função envolve monitoramento de equipamentos, reporte de ocorrências e apoio às atividades de abertura/fechamento.

O colaborador irá acompanhar o fluxo, providenciar suporte aos postos de piso e manter registros, contribuindo para a segurança geral do local.

Aufgaben

• Atualizar ocorrências e pendências com o operador de CCTV do turno anterior.
• Orientar clientes sobre a resolução de problemas na saída/entrada do estacionamento, via interfone.
• Efetuar controle de chaves.
• Efetuar triagem de autorizações de serviços.
• Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno.
• Apoiar a equipe de Estacionamento no monitoramento e identificação de problemas nos equipamentos.
• Apoiar atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, observando a limpeza.
• Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando cobertura da área.
• Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos do sistema de estacionamento (Gates, cancelas, APS, Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass).
• Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento das câmeras.
• Fazer checklist de posicionamento e funcionamento das câmeras.
• Operação diária de monitoramento no sistema de CCTV de todo o estacionamento.
• Transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento.
• Receber pedidos de autorização de pisos (ex.: abrir equipamentos, ir aos banheiros).
• Organizar garagens na abertura/fechamento, observando limpeza de equipamentos de estacionamento.
• Triar clientes nas entradas do empreendimento quando o shopping está fechado.
• Atender e liberar clientes em ocorrências de mau funcionamento de equipamentos ou tickets nas cancelas.
• Orientar o fluxo de veículos quando as vagas estiverem ocupadas.
• Facilitar o tráfego de veículos pelas garagens.
• Controlar a permanência de carros no estacionamento após o fechamento do shopping.
• Apoiar clientes nas garagens em problemas com baterias, pneus furados e necessidade de chaveiros.
• Manter sinalizações e isolamento no estacionamento conforme normas.
• Abastecer/repôr cartões nas cancelas.
• Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência e EPIs.
• Manter deposito do estacionamento organizado (cones, cavaletes).
• Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS).

Jobbeschreibung

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Iguatemi Rio Preto (SCIRIOP), São Paulo - São José do Rio Preto, BR, São Paulo

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;
• Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;
• Efetuar controle de chaves;
• Efetuar triagem de autorizações de serviços;
• Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;
• Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de Problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento.
• Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;
• Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;
• Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc...);
• Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;
• Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;
• Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;
• Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;
• Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc);
• Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;
• Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;
• Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;
• Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadas
• Facilitar o trafego de veículos pelas garagens;
• Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;
• Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;
• Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;
• Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;
• Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI's;
• Manter organizado o deposito do estacionamento (cones correntes, cavaletes e etc);
• Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS e etc).

Local de trabalho: Shopping Iguatemi São José do Rio Preto