CONTROL DESK - AUXILIAR DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL - CONTROLE DE FILAS.

MAX FAMA MODELING FASHION EDITORA LTDA; São Paulo; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

TotalPass

Assistência Médica após o período de经验

Assistência Odontológica após o períod

Premiações conforme resultados

Job summary

A MAX FAMA MODELING FASHION EDITORA LTDA contrata para atuar no controle da operação de telemarketing junto à unidade próxima ao Metrô Carrão, Zona Leste/SP. Regime CLT, salário de R$ 2.050,43, horário de segunda a sábado, 09h às 17h, com intervalo de 1 hora.

Principais atividades incluem acompanhar indicadores, monitorar desempenho e gerar relatórios operacionais. A vaga pede perfil analítico, boa comunicação e foco em resultados.

Qualifications

• Experiência anterior com Control Desk/monitoramento de telemarketing.
• Conhecimento em indicadores de call center/telemarketing.
• Facilidade com números, planilhas e controles.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Perfil analítico e foco em resultados.

Responsibilities

• Acompanhar indicadores e resultados da operação de telemarketing.
• Monitorar produtividade, desempenho e aderência da equipe.
• Acompanhar o fluxo de ligações e o andamento da operação.
• Identificar desvios e oportunidades de melhoria.
• Elaborar e atualizar controles e relatórios operacionais.
• Apoiar supervisores e gestores com informações da operação.
• Auxiliar no acompanhamento de metas e resultados da equipe.

Skills

Control Desk experience

Telemarketing monitoring

Indicadores de call center

Números e planilhas

Organização e detalhes

Trabalho em equipe

Job description

CONTROL DESK | OPERAÇÃO DE TELEMARKETING

Estamos contratando Control Desk para atuar no acompanhamento e controle da operação de telemarketing em nossa unidade próxima ao Metrô Carrão – Linha Vermelha.

Local: Próximo ao Metrô Carrão – Zona Leste/SP

Regime: CLT

Salário: R$ 2.050,43

Horário: Segunda a sábado, das 09h às 17h

Intervalo: 1 hora para almoço

Vale-transporte: R$ 18,76 por dia

Principais atividades:

• Acompanhar os indicadores e resultados da operação de telemarketing;
• Monitorar produtividade, desempenho e aderência da equipe;
• Acompanhar o fluxo de ligações e o andamento da operação;
• Identificar desvios e oportunidades de melhoria;
• Elaborar e atualizar controles e relatórios operacionais;
• Apoiar supervisores e gestores com informações da operação;
• Auxiliar no acompanhamento de metas e resultados da equipe;

Perfil desejado:

• Experiência anterior com Control Desk, monitoramento ou operações de telemarketing;
• Conhecimento em indicadores de call center/telemarketing;
• Facilidade com números, planilhas e controles;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Perfil analítico e foco em resultados.

Benefícios:

• TotalPass
• Assistência Médica após o período de experiência
• Assistência Odontológica após o período de experiência
• Premiações e campanhas conforme resultados da operação.