Supervisor de Operações- Cross selling

Uranet Projetos e Sistemas; São Paulo; On-site; BRL 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale transporte

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Auxílio-creche (até 24 meses)

Totalpass | Academia, Nutricionista e_

Job summary

A Konecta, atuando em São Paulo, está contratando um Supervisor de Operações Cross selling para liderar a central de atendimento, monitorar operações diárias e analisar indicadores de desempenho.

Você irá treinar, motivar e desenvolver as equipes, buscar melhorias contínuas e assegurar a satisfação do cliente, colaborando com outras áreas da empresa. Escala 5x2, horário das 09:00 às 18:48 ou 08:00 às 17:48, Local: Centro/SP.

Qualifications

• Conhecimento no pacote Office.
• Conhecimento em métricas e KPIs de atendimento.
• Vivência em gestão de equipe.

Responsibilities

• Gerenciar as operações diárias da central de atendimento.
• Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Treinar, motivar e desenvolver os colaboradores.
• Garantir altos níveis de satisfação do cliente.
• Colaborar com outras áreas da empresa.

Skills

Pacote Office

KPIs de atendimento

Gestão de equipe

Education

Ensino Médio

Job description

DESCRIÇÃO

Estamos selecionando Supervisor de Operações Cross selling para fazer parte da equipe Konecta.

Suas principais atividades serão: gerenciar as operações diárias da central de atendimento, analisar indicadores de desempenho e propor melhorias , treinar, motivar e desenvolver os colaboradores, garantir altos níveis de satisfação do cliente e colaborar com outras áreas da empresa.

Por que escolher a Konecta?

Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento - tudo em um só lugar.

Oferecemos

Salário- R$ 2.821,45 + variável

• Vale-refeição
• Vale transporte
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio-creche (até 24 meses)
• Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
• Cartão Bullla | Cartão de crédito.
• Credencial SESC
• Descontos em faculdades e instituições de ensino
• Descontos em parques de diversão

Escala: 5x2 (Segunda à Sexta)

Local de Trabalho: Centro/SP

Horário: das 09:00 as 18:48 ou das 08:00 as 17:48

O Que Buscamos Em Você

• Conhecimento no pacote Office
• Conhecimento em métricas e KPIs de atendimento
• Vivência em Gestão de equipe

Seu próximo passo começa aqui!

Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.

Nosso compromisso com a diversidade.

A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!

Vagas

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos