Control Desk

MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS; Pinhais; Presencial; BRL 31 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário compatível com o mercado

Vale-Transporte

Vale-Alimentação

Ambiente de trabalho leve

Oportunidade de crescimento

Treinamentos e desenvolvimento

Resumo da oferta

A Maklen Recuperação de Créditos está buscando um profissional analítico(a) para atuar como Control Desk, com foco em monitorar a operação em tempo real, garantir confiabilidade dos dados e apoiar a tomada de decisões da liderança.

O candidato deve possuir ensino médio completo, experiência prévia em Control Desk, e domínio de Excel/Pacote Office; vaga 100% presencial em Paraná (Brasil).

Qualificações

• Ensino médio completo ou equivalente.
• Experiência como Control Desk.
• Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office.
• Facilidade com análise de dados, relatórios e indicadores.
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Responsabilidades

• Acompanhar a operação em tempo real, monitorando produtividade e desempenho das equipes.
• Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores operacionais.
• Controlar escalas, pausas, absenteísmo e aderência dos operadores.
• Identificar desvios operacionais e propor ações para otimização dos resultados.
• Apoiar as lideranças com informações estratégicas para tomada de decisão.
• Realizar extração, conferência e análise de dados em sistemas e planilhas.
• Garantir a qualidade e a confiabilidade das informações operacionais.

Conhecimentos

Análise de dados

Relatórios

Indicadores

Trabalho em equipe

Comunicação

Atenção aos detalhes

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Power BI

PowerPoint

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Vaga Aberta – Control Desk

A Maklen Recuperação de Créditos está em busca de um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com foco em resultados para integrar nossa equipe como Control Desk.

Principais responsabilidades

• Acompanhar a operação em tempo real, monitorando produtividade e desempenho das equipes;
• Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
• Controlar escalas, pausas, absenteísmo e aderência dos operadores;
• Identificar desvios operacionais e propor ações para otimização dos resultados;
• Apoiar as lideranças com informações estratégicas para tomada de decisão;
• Realizar extração, conferência e análise de dados em sistemas e planilhas;
• Garantir a qualidade e a confiabilidade das informações operacionais.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência como Control Desk.
• Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office;
• Facilidade com análise de dados, relatórios e indicadores;
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.

Diferenciais

• Experiência anterior na função de Control Desk ou áreas de Planejamento Operacional;
• Vivência em Call Center ou Recuperação de Crédito;
• Conhecimento em Power BI e dashboards será considerado um diferencial.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-Transporte (VT);
• Vale-Alimentação (VA);
• Ambiente de trabalho leve e colaborativo;
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.