CONTENT & CRM ANALYST II | US GROWTH REVENUE & RECOVERY MG

Inter Carreiras; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Sala de Amamentação

Descripción de la vacante

Banco Inter procura um Analista de CRM & Conteúdo para integrar o time de Global Growth, com foco em desenhar, executar e otimizar estratégias de CRM e conteúdos para Marketplace e Empréstimo Internacional (Mortgage).

O profissional atuará na aquisição, engajamento e retenção de clientes em escala global, trabalhando com Produto e Dados para equilibrar experiência do cliente, eficiência de canais e resultados de negócio.

Formación

• Experiência prévia em CRM, Copywriting ou Marketing Digital.
• Conhecimento de metodologias de testes A/B e métricas de funil de conversão.
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot) e plataformas de dados/analytics (GA4, Tableau, Power BI).
• Inglês avançado, com comunicação escrita e oral.
• Domínio intermediário de Excel/Google Sheets.
• Conhecimento básico de SQL para consultas.

Responsabilidades

• Alinhar comunicação, experiência do cliente e roadmap com Produto e stakeholders, planejando calendário de comunicação e novos testes.
• Colaborar com equipes de Engenharia de Dados e TI para automações eficientes e escaláveis.
• Criar, gerenciar e disparar campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app) com foco em segmentação.
• Analisar perfil e comportamento de clientes para direcionar ofertas e conteúdos relevantes.
• Garantir alinhamento de tom de voz, linguagem e posicionamento da marca.

Conocimientos

CRM & Marketing

Copywriting

A/B Testing

Data Analytics

SQL básico

Herramientas

Salesforce

RD Station

HubSpot

GA4

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Belo Horizonte, MG

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM & Conteúdo para integrar o time de Global Growth no Banco Inter, com a missão de apoiar a expansão global da companhia. O foco será desenhar, executar e otimizar estratégias de CRM e conteúdo para os produtos de Marketplace e Empréstimo Internacional (Mortgage), contribuindo para a aquisição, engajamento e retenção de clientes em escala global. Sua atuação será orientada ao equilíbrio entre experiência do cliente, eficiência dos canais e resultados de negócio, trabalhando em parceria direta com os times de Produto e Dados.

No seu dia a dia, você vai:

• Alinhar a comunicação, experiência do cliente e roadmap com o time de Produto e stakeholders, garantindo um calendário de comunicação robusto e planejando novos testes e automações;
• Colaborar com equipes de Engenharia de Dados e TI para desenvolver e implementar automações eficientes e escaláveis;
• Criar, gerenciar e disparar campanhas e jornadas multicanais (e-mail marketing, push notifications, WhatsApp, SMS, in-app, banners, landing pages), com foco em segmentação e personalização;
• Analisar o perfil e comportamento dos clientes para embasar a segmentação de públicos e direcionar ofertas e conteúdos altamente relevantes, impulsionando performance;
• Garantir que todos os textos, abordagens e conteúdos estejam alinhados ao posicionamento da marca e às normas de comunicação, incluindo tom de voz e linguagem;
• Estruturar, executar e avaliar testes A/B, monitorando métricas como engajamento e conversão, documentando aprendizados e implementando melhorias contínuas;
• Desenvolver e apresentar análises e relatórios executivos, transformando dados em insights estratégicos por meio de storytelling claro e impactante;
• Garantir que todas as atividades e manuseio de dados estejam em conformidade com as normas de compliance e regulamentações obrigatórias.

Obrigatórios:

• Experiência prévia em CRM, Copywriting ou Marketing Digital;
• Conhecimento de metodologias de testes A/B e métricas de funil de conversão;
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Familiaridade com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, RD Station, HubSpot) e plataformas de dados/analytics (ex.: GA4, Tableau, Power BI);
• Inglês avançado, com habilidade para comunicação escrita e oral.
• Domínio intermediário de Excel/Google Sheets;
• Conhecimento básico de SQL para consultas e análises de banco de dados;
• Experiência com aplicações de inteligência artificial para marketing ou uso prático no dia a dia.
• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);