CONTENT & CRM ANALYST II | US GROWTH REVENUE & RECOVERY MG

Banco Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-alimentação

Plano de saúde e odontológico

DayOff de Aniversário

Auxílio-creche/babá

Descripción de la vacante

Banco Inter, sediado no Brasil, busca Analista de CRM Conteúdo para apoiar a expansão global e melhorar a experiência do cliente nos produtos Marketplace e Empréstimo Internacional (Mortgage).

Você trabalhará com dados, automações e conteúdos, alinhando tom de voz, gestão de campanhas e ações de retenção para clientes em escala global.

Formación

• Experiência prévia em CRM, Copywriting ou Marketing Digital.
• Conhecimento de metodologias de testes A/B e métricas de funil de conversão.
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot) e plataformas de dados/analytics (GA4, Tableau, Power BI).
• Inglês avançado, com habilidade para comunicação escrita e oral.

Responsabilidades

• Alinhar a comunicação, experiência do cliente e roadmap com o time de Produto e stakeholders, garantindo um calendário de comunicação robusto e planejando novos testes e automações.
• Colaborar com equipes de Engenharia de Dados e TI para desenvolver e implementar automações eficientes e escaláveis.
• Criar, gerenciar e disparar campanhas e jornadas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app, banners, landing pages).
• Analisar perfil e comportamento dos clientes para segmentação de públicos e ofertas relevantes.
• Garantir que textos e conteúdos estejam alinhados ao posicionamento da marca e às normas de comunicação.

Conocimientos

CRM

Copywriting

Marketing Digital

Análise de dados

Herramientas

Salesforce

RD Station

HubSpot

GA4

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter

As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.

We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.

This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Conteúdo para integrar o time de Global Growth no Banco Inter, com a missão de apoiar o expansion global da companhia. O foco será desenhar, executar e otimizar estratégias de CRM e conteúdo para os produtos de Marketplace e Empréstimo Internacional (Mortgage), contribuindo para a aquisição, engajamento e retenção de clientes em escala global. Sua atuação será orientada ao equilíbrio entre experiência do cliente, eficiência dos canais e resultados de negócio, trabalhando em parceria direta com os times de Produto e Dados.

No seu dia a dia, você vai:

• Alinhar a comunicação, experiência do cliente e roadmap com o time de Produto e stakeholders, garantindo um calendário de comunicação robusto e planejando novos testes e automações;
• Colaborar com equipes de Engenharia de Dados e TI para desenvolver e implementar automações eficientes e escaláveis;
• Criar, gerenciar e disparar campanhas e jornadas multicanais (e-mail marketing, push notifications, WhatsApp, SMS, in-app, banners, landing pages), com foco em segmentação e personalização;
• Analisar o perfil e comportamento dos clientes para embasar a segmentação de públicos e direcionar ofertas e conteúdos altamente relevantes, impulsionando performance;
• Garantir que todos os textos, abordagens e conteúdos estejam alinhados ao posicionamento da marca e às normas de comunicação, incluindo tom de voz e linguagem;
• Estruturar, executar e avaliar testes A/B, monitorando métricas como engajamento e conversão, documentando aprendizados e implementando melhorias contínuas;
• Desenvolver e apresentar análises e relatórios executivos, transformando dados em insights estratégicos por meio de storytelling claro e impactante;
• Garantir que todas as atividades e manuseio de dados estejam em conformidade com as normas de compliance e regulamentações obrigatórias.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Experiência prévia em CRM, Copywriting ou Marketing Digital;
• Conhecimento de metodologias de testes A/B e métricas de funil de conversão;
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Familiaridade com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, RD Station, HubSpot) e plataformas de dados/analytics (ex.: GA4, Tableau, Power BI);
• Inglês avançado, com habilidade para comunicação escrita e oral.

Desejáveis:

• Domínio intermediário de Excel/Google Sheets;
• Conhecimento básico de SQL para consultas e análises de banco de dados;
• Experiência com aplicações de inteligência artificial para marketing ou uso prático no dia a dia.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);