Consultora de Vendas

Fundação Universidade do Vale do Itajaí; Navegantes; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Fundação Universidade do Vale do Itajaí procura profissional para atuar no atendimento a leads presenciais e digitais, comunicando-se via WhatsApp, telefone e redes sociais, com foco em conversão de alunos.

O candidato apresentará planos e serviços da academia, conduzirá visitas guiadas e acompanhará o pós-venda, sempre alinhado ao padrão de experiência da UFIT. Possui atuação baseada em metas, atendimento consultivo e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino médio completo com interesse em atuar em vendas e atendimento ao cliente.
• Desejável superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente ou vendas é diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Perfil comercial, proativo, persuasivo e orientado a resultados.

Responsibilities

• Realizar atendimento inicial de leads presenciais e digitais por WhatsApp, telefone, redes sociais e atendimento presencial.
• Apresentar planos, serviços e diferenciais da academia de forma consultiva, identificando necessidades e objetivos do cliente.
• Conduzir visitas guiadas pela unidade, proporcionando experiência acolhedora e alinhada ao padrão da empresa.
• Realizar follow-ups ativos com leads e potenciais alunos, acompanhando oportunidades de conversão.
• Registrar informações, negociações e histórico de atendimentos no sistema e CRM da empresa.
• Participar de ações externas de captação, campanhas promocionais, eventos e ativações comerciais da unidade.
• Apoiar o processo inicial de pós-venda, contribuindo para integração positiva e experiência do aluno.
• Acompanhar metas e indicadores comerciais, mantendo foco no desempenho e resultados.
• Zelar pelo patrimônio da empresa, cumprindo políticas internas e diretrizes organizacionais.
• Contribuir para um ambiente colaborativo e orientado ao relacionamento com clientes.
• Desempenhar outras atividades correlatas conforme necessidades da empresa.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Relacionamento comercial

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Orientação a resultados

Trabalho com metas

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Superior cursando (Administração/ Gestão Comercial/ Marketing)

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Descrição e Atividades

Realizar o atendimento inicial de leads presenciais e digitais, por meio de WhatsApp, telefone, redes sociais e atendimento presencial.

Apresentar os planos, serviços e diferenciais da academia de forma consultiva, identificando as necessidades e os objetivos de cada cliente.

Conduzir visitas guiadas pela unidade, proporcionando uma experiência acolhedora e alinhada ao padrão de atendimento da empresa.

Realizar follow-ups ativos com leads e potenciais alunos, acompanhando oportunidades de conversão e relacionamento.

Registrar informações, negociações e histórico de atendimentos no sistema e CRM da empresa.

Participar de ações externas de captação, campanhas promocionais, eventos e ativações comerciais da unidade.

Apoiar o processo inicial de pós-venda, contribuindo para uma integração positiva e uma experiência satisfatória do aluno.

Acompanhar metas e indicadores comerciais, mantendo o foco no desempenho e nos resultados.

Garantir a excelência no atendimento, a postura profissional e o alinhamento com a cultura, os valores e o padrão de experiência da Ufit.

Contribuir para um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado ao relacionamento com os clientes.

Desempenhar, eventualmente, outras atividades correlatas à função, conforme as necessidades da empresa.

Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, das normas financeiras e das diretrizes organizacionais.

Requisitos

Ensino médio completo.

Recomendável:

Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Diferencial:

• Experiência prévia com vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento comercial;
• Vivência com atendimento digital, WhatsApp e redes sociais será considerada diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil comercial, proativo, persuasivo e orientado a resultados;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento/CRM;
• Desejável experiência nos segmentos fitness, varejo, serviços ou atendimento premium;
• Capacidade de trabalhar com metas, rotinas dinâmicas e foco em experiência do cliente.