Consultor GMO

LUZA Group; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

LUZA Group busca Consultor(a) de Gestão de Mudanças Organizacionais para atuar em projetos estratégicos de transformação digital, com foco na adoção de SAP S/4HANA e Salesforce. O profissional liderará a estratégia de mudança, assegurando alinhamento entre tecnologia, processos e pessoas, em ambiente híbrido.

Será responsável por conduzir análises de impacto, engajamento de stakeholders e planos de comunicação e treinamento, promovendo a mudança de maneira sustentável e alinhada aos objetivos do

Qualifications

• Experiência sólida em GMO/OCM em projetos de TI.
• Participação em impleMentação de ERP (SAP S/4HANA) e/ou CRM Salesforce.
• Conhecimento de metodologias de Change Management (ADKAR, Prosci).
• Habilidade de comunicação, influência e gestão de stakeholders.
• Capacidade de atuação em ambientes corporativos complexos com múltiplas áreas de negócio.

Responsibilities

• Liderar a frente de GMO em projetos de TI de média e grande complexidade
• Atuar em implementação/reimplantação (greenfield, rollout ou transformação) de SAP S/4HANA e/ou Salesforce
• Conduzir análises de impacto organizacional (processos, papéis, estrutura e cultura)
• Mapear stakeholders e definir estratégias de engajamento e gestão de expectativas
• Desenvolver e executar planos de comunicação, considerando diferentes níveis organizacionais
• Estruturar e implementar estratégias de treinamento e capacitação de usuários finais
• Gerenciar e mitigar resistências à mudança, promovendo a adoção das novas soluções
• Apoiar líderes e sponsors na condução da transformação organizacional
• Definir e acompanhar indicadores de readiness, adoção e engajamento
• Atuar de forma integrada com equipes de TI, negócios, PMO e parceiros externos
• Garantir consistência entre a estratégia de mudança e os objetivos do programa de transformação digital

Skills

Gestão de Mudanças Organizacionais

Comunicação

Gestão de stakeholders

Influência

Trabalho em equipe

Tools

SAP S/4HANA

Salesforce

LMS

Job description

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Consultor(a) de Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) para atuar em projetos estratégicos de transformação digital, com participação ativa em iniciativas de implementação de sistemas como SAP S/4HANA e/ou Salesforce. Este(a) profissional será responsável por liderar a estratégia de mudança organizacional, garantindo alto nível de adoção das soluções e alinhamento entre tecnologia, processos e pessoas.

Principais responsabilidades

• Liderar a frente de Gestão de Mudanças Organizacionais (OCM/GMO) em projetos de TI de média e grande complexidade


• Atuar diretamente em projetos de implementação e/ou reimplantação (greenfield, rollout ou transformação) de SAP S/4HANA e/ou Salesforce


• Conduzir análises de impacto organizacional (processos, papéis, estrutura e cultura)


• Mapear stakeholders e definir estratégias de engajamento e gestão de expectativas


• Desenvolver e executar planos de comunicação, considerando diferentes níveis organizacionais


• Estruturar e implementar estratégias de treinamento e capacitação de usuários finais


• Gerenciar e mitigar resistências à mudança, promovendo a adoção das novas soluções


• Apoiar líderes e sponsors na condução da transformação organizacional


• Definir e acompanhar indicadores de readiness, adoção e engajamento


• Atuar de forma integrada com equipes de TI, negócios, PMO e parceiros externos


• Garantir consistência entre a estratégia de mudança e os objetivos do programa de transformação digital

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida em Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO/OCM) em projetos de tecnologia


• Participação comprovada em projetos de implementação de ERP (SAP S/4HANA) e/ou CRM (Salesforce)


• Vivência com metodologias estruturadas de Change Management (ex: ADKAR, Prosci ou similares)


• Experiência em análise de impacto, comunicação organizacional e treinamento


• Forte habilidade de comunicação, influência e gestão de stakeholders


• Capacidade de atuação em ambientes corporativos complexos e com múltiplas áreas de negócio


• Experiência em projetos de transformação digital

Diferenciais

• Certificação em Change Management (ex: Prosci)


• Experiência em projetos de larga escala ou ambientes multinacionais


• Conhecimento em processos de negócio (ex: financeiro, supply chain, comercial ou atendimento ao cliente)


• Experiência prévia com SAP S/4HANA (módulos funcionais ou integração)


• Experiência com Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou Marketing Cloud)


• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, SAFe) ou modelos híbridos


• Experiência com plataformas de treinamento (LMS) e ferramentas de comunicação corporativa

Competências comportamentais

• Forte capacidade de influência e negociação


• Excelente comunicação interpessoal e escrita


• Empatia e habilidade para lidar com resistência organizacional


• Visão estratégica aliada à execução prática


• Proatividade e senso de ownership


• Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos


• Perfil colaborativo e orientado a resultados

Modelo de atuação

• Participação em programas estratégicos de transformação digital


• Interação constante com áreas de negócio e tecnologia


• Atuação em modelo híbrido, com possível necessidade de presença em stakeholders-chave

Localidade: Híbrido 3x2