Gerente de Projetos – Salesforce / Transformação Digital

LUZA Group; São Paulo; Sur place; BRL 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

A LUZA Group procura um Gerente de Projetos com sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e Salesforce, capaz de evoluir uma plataforma já implantada conectando áreas de negócio e TI. O profissional vai conduzir evoluções funcionais, integrações e automações no ecossistema Salesforce, trabalhando com equipes de Comercial, Vendas, Marketing, Customer Service e Tecnologia.

É exigida familiaridade com abordagens tradicionais, ágeis e híbridas, governança de mudanças e apresentação de

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de projetos de tecnologia e digital.
• Projeto Salesforce com evolução, rollout, integração e melhoria.
• Experiência com CRM, gestão comercial e automação de processos.
• Conhecimento de PMI/PMBOK, Waterfall, Scrum e Kanban.

Responsabilités

• Gerenciar projetos de evolução e transformação no ecossistema Salesforce.
• Atuar com Comercial, Vendas, Marketing, Customer Service e demais áreas.
• Definir escopo, cronograma, orçamento, recursos e riscos.
• Conduzir projetos com abordagens tradicionais, ágeis ou híbridas.
• Conduzir workshops de levantamento de requisitos.

Connaissances

Gestão de Projetos

Salesforce

CRM

Waterfall

Scrum

Kanban

Gestão de Riscos

Governança

Comunicação Executiva

Gestão de Fornecedores

Outils

Jira

Azure DevOps

Confluence

Description du poste

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Buscamos um(a) Gerente de Projetos com sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e Salesforce, capaz de atuar na evolução de uma plataforma já implantada e utilizada pelas áreas de negócio.

O profissional será responsável por conduzir projetos de evolução funcional, integrações, automações, melhorias de processos e novas iniciativas relacionadas ao ecossistema Salesforce, conectando as necessidades das áreas de negócio aos times de Tecnologia.

A posição exige domínio tanto de metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos quanto de abordagens ágeis, permitindo selecionar e combinar práticas de acordo com a natureza de cada iniciativa.

Principais responsabilidades

• Gerenciar projetos de evolução e transformação relacionados ao ecossistema Salesforce, desde o levantamento da demanda até implantação e estabilização.
• Atuar junto às áreas de Comercial, Vendas, Marketing, Customer Service, Trade Marketing e demais áreas de negócio na identificação e priorização de oportunidades.
• Estruturar escopo, cronograma, orçamento, recursos, riscos, dependências e critérios de sucesso dos projetos.
• Conduzir projetos utilizando abordagens tradicionais, ágeis ou híbridas, conforme características e complexidade de cada iniciativa.
• Aplicar práticas de PMI/PMBOK, Waterfall, Scrum, Kanban e gestão híbrida de projetos.
• Organizar e priorizar demandas, backlog, releases e entregas relacionadas à evolução da plataforma.
• Coordenar equipes multidisciplinares envolvendo Negócio, TI, Salesforce, Dados, Integrações, Segurança e fornecedores externos.
• Gerenciar integrações entre Salesforce e sistemas corporativos, ERPs, plataformas de dados, aplicações comerciais e demais soluções do ecossistema tecnológico.
• Conduzir workshops de levantamento de requisitos e apoiar a tradução das necessidades de negócio em iniciativas e entregáveis tecnológicos.
• Gerenciar fornecedores, consultorias e parceiros responsáveis por desenvolvimento, sustentação ou evolução da plataforma.
• Acompanhar cronogramas, custos, capacidade dos times, riscos, issues e dependências.
• Estruturar e apresentar status reports executivos, indicadores, riscos e planos de ação para stakeholders e liderança.
• Apoiar estratégias de change management, comunicação, treinamento e adoção das novas funcionalidades.
• Monitorar a utilização das soluções implantadas e apoiar a identificação de oportunidades para aumentar a adoção e o valor gerado pelo Salesforce.
• Garantir governança adequada sobre mudanças, releases, testes, homologações e entrada em produção.

Conhecimentos e experiência

Obrigatórios

• Experiência relevante como Gerente de Projetos de Tecnologia / Digital.
• Experiência comprovada em projetos Salesforce.
• Vivência em ambientes nos quais Salesforce já esteja implantado, atuando em evolução, rollout, integração, melhoria contínua ou expansão de funcionalidades.
• Conhecimento de processos relacionados a CRM, gestão comercial, relacionamento com clientes e automação de processos.
• Conhecimento de metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos, incluindo PMI/PMBOK e Waterfall.
• Experiência com metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
• Capacidade de trabalhar com modelos híbridos de gestão de projetos.
• Experiência na gestão de escopo, cronograma, orçamento, riscos, fornecedores e stakeholders.
• Experiência trabalhando com equipes multidisciplinares de negócio e tecnologia.
• Capacidade de comunicação com stakeholders executivos e áreas de negócio.

Desejáveis

• Conhecimento funcional de Sales Cloud e Service Cloud.
• Experiência com outras soluções do ecossistema Salesforce, como Marketing Cloud, Experience Cloud, Data Cloud ou ferramentas de Analytics.
• Conhecimento de integrações entre Salesforce, ERP, SAP, plataformas de dados, APIs e sistemas legados.
• Experiência com Jira, Azure DevOps, Confluence ou ferramentas similares.
• Certificações PMP, PMI-ACP, Scrum Master, SAFe ou Salesforce.
• Experiência em empresas de grande porte, multinacionais ou ambientes de alta complexidade.
• Vivência nos segmentos de bens de consumo, alimentos e bebidas, varejo ou CPG.
• Inglês avançado para interação com equipes e stakeholders internacionais.

Perfil esperado

Procuramos um profissional com forte capacidade de articulação entre negócio e tecnologia, que não se limite ao acompanhamento de cronogramas.

Deverá possuir postura proativa, capacidade de questionar prioridades, antecipar riscos, organizar diferentes stakeholders e transformar necessidades das áreas comerciais e corporativas em projetos estruturados e executáveis.

É importante ter habilidade para atuar simultaneamente com governança, metodologia e execução, mantendo visão do valor de negócio gerado pelas iniciativas.

Principais indicadores de sucesso

O desempenho poderá ser acompanhado por indicadores como:

• cumprimento de prazo e orçamento;
• previsibilidade das entregas;
• redução de riscos e impedimentos;
• qualidade das releases;
• adoção das funcionalidades pelos usuários;
• satisfação dos stakeholders;
• evolução do backlog;
• redução de processos manuais;
• melhoria da eficiência dos processos comerciais;
• valor de negócio capturado pelas iniciativas Salesforce.

Diferencial da posição

Mais do que administrar projetos Salesforce, espera-se que este profissional atue como orquestrador da evolução do CRM, conectando estratégia comercial, processos, dados e tecnologia e garantindo que os investimentos realizados na plataforma sejam continuamente convertidos em eficiência operacional e resultados para o negócio.

Localidade: Híbrido