Consultor de Vendas - Barra Shopping - RJ

SEPHORA; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 28.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Sephora, líder em cosméticos, procura consultor(a) de vendas para oferecer atendimento excepcional e conhecimento de produtos aos clientes. O papel envolve demonstrar itens, manter a loja alinhada aos padrões da marca e impulsionar as vendas com foco na experiência do cliente.

Você atuará em um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprender sobre tendências de beleza, executar ações de merchandising e participar de atividades de estoque e atendimento ao caixa, contribuindo para metas de

Qualifikationen

• Desejo de atuar em varejo com foco no atendimento ao cliente e atingimento de metas.
• Conhecimentos sobre cosméticos e marcas da Sephora são desejáveis.
• Capacidade de oferecer sugestões de produtos com base nas necessidades do cliente.
• Seguir padrões de higienização, apresentação de produtos e rotinas da loja.
• Proatividade e disponibilidade para horários variados.

Aufgaben

• Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e sugerindo produtos para metas de conversão e fidelização.
• Demonstrar aplicação de produtos conforme padrões da marca e experiência do cliente.
• Divulgar promoções, serviços e programas de relacionamento da Sephora.
• Manter organização, visual merchandising e exposição adequada de itens e testers.
• Participar de inventários e apoiar ações de prevenção de perdas.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Conhecimentos de cosméticos

Higiene de produto

Proatividade

Jobbeschreibung

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao Cliente, Vendas & Visual de Loja

• Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e recomendando produtos e serviços, contribuindo para metas de conversão, ticket médio e fidelização.
• Demonstrar e aplicar produtos conforme padrões técnicos, sanitários e de experiência da marca.
• Divulgar ações comerciais, serviços e programas de relacionamento, incentivando engajamento e satisfação do cliente.
• Manter a organização e apresentação da loja, seguindo os conceitos de visual merchandising.
• Garantir que produtos, testers e materiais estejam adequadamente expostos, abastecidos e conservados.

Operações & Suporte

• Operar o ponto de venda (PDV), incluindo abertura, conferência e fechamento de caixa, recebimento de valores, processamento de meios de pagamento e tratativa de divergências, conforme políticas financeiras e antifraude.
• Garantir a integridade das transações financeiras sob sua responsabilidade, assegurando confidencialidade e conformidade com normas internas.
• Executar rotinas de reposição, organização e controle de estoque, zelando pela acuracidade dos produtos na área sob sua responsabilidade.
• Participar obrigatoriamente de inventários cíclicos e gerais, reportando divergências e apoiando planos de ação corretivos.
• Atuar de forma ativa na prevenção de perdas, cumprindo protocolos de segurança, monitorando movimentações na loja e comunicando ocorrências conforme diretrizes internas.

Colaboração & Prioridades Operacionais

• Priorizar atividades conforme direcionamento da liderança, equilibrando metas comerciais e excelência operacional, atuando com senso de dono e responsabilidade sobre os resultados da loja.
• Cumprir integralmente políticas, código de ética, normas operacionais e padrões de conduta da companhia.

Descrição do perfil:

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao Cliente, Vendas & Visual de Loja

• Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e recomendando produtos e serviços, contribuindo para metas de conversão, ticket médio e fidelização.
• Demonstrar e aplicar produtos conforme padrões técnicos, sanitários e de experiência da marca.
• Divulgar ações comerciais, serviços e programas de relacionamento, incentivando engajamento e satisfação do cliente.
• Manter a organização e apresentação da loja, seguindo os conceitos de visual merchandising.
• Garantir que produtos, testers e materiais estejam adequadamente expostos, abastecidos e conservados.

Operações & Suporte

• Operar o ponto de venda (PDV), incluindo abertura, conferência e fechamento de caixa, recebimento de valores, processamento de meios de pagamento e tratativa de divergências, conforme políticas financeiras e antifraude.
• Garantir a integridade das transações financeiras sob sua responsabilidade, assegurando confidencialidade e conformidade com normas internas.
• Executar rotinas de reposição, organização e controle de estoque, zelando pela acuracidade dos produtos na área sob sua responsabilidade.
• Participar obrigatoriamente de inventários cíclicos e gerais, reportando divergências e apoiando planos de ação corretivos.
• Atuar de forma ativa na prevenção de perdas, cumprindo protocolos de segurança, monitorando movimentações na loja e comunicando ocorrências conforme diretrizes internas.

Colaboração & Prioridades Operacionais

• Priorizar atividades conforme direcionamento da liderança, equilibrando metas comerciais e excelência operacional, atuando com senso de dono e responsabilidade sobre os resultados da loja.
• Cumprir integralmente políticas, código de ética, normas operacionais e padrões de conduta da companhia.

Experiência profissional e conhecimento:

• Desejável experiência prévia em varejo, especialmente em ambientes de loja com alto fluxo de clientes e ritmo dinâmico.
• Vivência em atendimento ao cliente, com atuação direta em vendas, suporte à finalização da compra (caixa) ou atividades operacionais que impacte a experiência do cliente.
• Experiência ou familiaridade com rotinas de loja, tais como organização e abastecimento de produtos, controle básico de estoque, apoio a inventários e cuidado com testers e insumos.
• Conhecimento prático ou exposição a práticas de prevenção de perdas, segurança e cumprimento de procedimentos operacionais e políticas internas.
• Desejável experiência no segmento de beleza, cosméticos, moda ou serviços, incluindo demonstração de produtos ou execução de serviços simples, seguindo padrões de atendimento e higiene.
• Serão considerados diferenciais candidatos(as) com experiência multifuncional em loja, demonstrando flexibilidade, senso de dono e capacidade de apoiar diferentes frentes conforme a necessidade do negócio.

Requisitos da Função:

• Atendimento ao cliente e comunicação clara;
• Organização e raciocínio lógico;
• Noções básicas de informática;
• Desejável conhecimento em idioma estrangeiro.
• Disponibilidade para horários flexíveis;
• Capacidade de trabalhar em ambiente com fragrâncias ;
• Manuseio e aplicação de produtos cosméticos;
• Respeito ao código de vestimenta e padrões da empresa.