Consultor de Vendas - Pátio Batel

SEPHORA; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A SEPHORA está contratando consultores de vendas para atuar em loja, oferecendo atendimento amigável e demonstrando amplo conhecimento de produtos de beleza. O papel exige comunicação eficaz, organização e vontade de aprender, com foco no cliente e conformidade com o código de conduta do grupo.

Os candidatos devem ter ensino médio completo, disponibilidade de horários e experiência em varejo de beleza é desejável.

Qualifications

• Atendimento ao cliente, organização e comunicação clara são essenciais.
• É necessário ter ensino médio completo ou equivalente, com desejável conhecimento de uma língua estrangeira.
• Demonstrar ética profissional, proatividade e foco em resultados.
• Experiência em varejo de beleza é valorizada, com boa disponibilidade de horários.

Responsibilities

• Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja.
• Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes.
• Identificar necessidades do cliente através de sondagem e sugerir produtos.
• Transmitir conhecimento do produto aos clientes e manter padrões da loja.
• Participar da equipe, manter ambiente agradável e agir com ética com o grupo Sephora.
• Contribuir para redução de perdas e manter controle de estoque.
• Realizar treinamentos e ajudar na formação de novos consultores.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Ética no trabalho

Foco no cliente

Vontade de aprender

Education

Ensino médio

Conhecimento em língua estrangeira

Job description

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

• Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
• Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
• Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
• Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
• Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
• Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
• Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
• Realizar serviços conforme necessário;
• Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
• Acompanhar tendências de mercado;
• Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

• Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
• Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

• Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
• Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;
• Participar do controle e qualidade do estoque;
• Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
• Manter os padrões de segurança da loja;
• Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
• Estar ciente de eventos especiais da loja;
• Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
• Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
• Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
• Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

• Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
• Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
• Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

• Desejavel experiência no varejo;
• Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

• Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
• Raciocínio lógico.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente;
• Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

• Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
• Operar o ponto de venda, se habilitado;
• Manusear e aplicar produtos nos clientes;
• Ter disponibilidade e flexibilidade;
• Respeitar o código de vestimenta;
• Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

• Perfil comprometido e proativo;
• Foco no cliente;
• Trabalhar em equipe;
• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
• Orientado a resultados/ações;
• Vontade de aprender.