CONSULTOR DE VENDAS

Grupo Angelus

Londrina

On-site

BRL 20,000 - 29,000

Full time

3 days ago

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Vale alimentação

Job summary

Grupo Angelus está com vaga para profissional de atendimento ao cliente em Londrina, com atuação presencial e por telefone.

O(a) candidato(a) deve realizar cadastros, cobranças, trocas de planos e suporte aos recebedores, bem como atuar no fechamento de caixa e na organização da loja.

Qualifications

Comprometimento, empatia, flexibilidade, qualidade e trabalho em equipe são esperados.
Habilidade em atendimento ao cliente, negociação e vendas são valorizadas.
Ensino médio completo é obrigatório.

Responsibilities

Realizar atendimento presencial e por telefone de associados, recebimento de mensalidades e transferências de planos.
Realizar inclusões e exclusões de associados e atender cancelamentos com tentativa de reversão.
Gerenciar atendimento aos recebedores, baixas de mensalidades e fechamento de caixa.
Auxiliar no transporte e depósitos bancários, envio de malotes, e abertura/fechamento da loja quando necessário.
Contato com parceiros, acerto de contratos vendidos com o Coordenador de Vendas e suporte de pós-vendas.
Realizar locação/recebimento/manutenção de agenda de apoio ortopédico e agendamento de ambulância.
Controle de carnês, carteirinhas e kits, treinamento de novos colaboradores e cobertura de colegas em outras lojas.
Contribuir para implantação e manutenção do 5S e seguir LGPD nos recebimentos de documentos.

Skills

Comprometimento

Empatia

Flexibilidade

Qualidade

Trabalho em Equipe

Habilidade em atendimento ao cliente

Habilidade em negociação

Habilidade em vendas

Education

Ensino médio completo

Job description

Realizar atendimento presencial e por telefone de associados, receber mensalidades, efetuar transferência de planos.

Realizar inclusões e exclusões de associados.

Realizar atendimento a clientes que desejam efetuar cancelamento do contrato e tentar reverter o mesmo.

Realizar atendimento aos recebedores do Plano e baixa de mensalidades recebidas por eles.

Realizar fechamento de caixa, auxiliar e/ou realizar depósitos bancários e fazer recebimento e envio de malotes.

Abertura e fechamento da loja quando necessário.

Realizar contato com parceiros da empresa quando solicitado.

Realizar o acerto dos contratos vendidos com o Coordenador de Vendas.

Realizar pós-vendas.

Realizar locação, devolução, recebimento e manutenção de agenda do apoio ortopédico.

Realizar agendamento de ambulância.

Realizar controle de recebimento e entrega de carnês, carteirinhas e kits.

Auxiliar no treinamento de novos colaboradores.

Realizar a cobertura de colaboradores em outras lojas quando necessário.

Auxiliar na implantação e manutenção do 5S.

Seguir rigorosamente as políticas da LGPD no recebimento de documentos e informações dos clientes.

Dar suporte nos atendimentos dos seus pares auxiliando na entrega de uma consultoria de qualidade.

Participar de campanhas de prospecção de novos clientes e contribuir para a expansão da carteira de clientes.

Auxiliar na resolução de problemas e solicitações de clientes e da equipe de atendimento, atuando de forma proativa para oferecer soluções eficazes.

Coletar e monitorar feedback dos clientes para melhorar processos e a experiência de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação.

Auxiliar nas entregas da equipe, garantindo a organização e bom funcionamento da unidade que estiver atuando, sendo responsável na ausência do seu líder direto.

Requisitos Indispensáveis