CONSULTOR DE VENDAS

Grupo Angelus; Apucarana; Sur place; BRL 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissionamento por meta batida/contrl

Comissões por contratos vendidos

Résumé du poste

Grupo Angelus busca profissional para atendimento presencial e por telefone de associados, com foco em retenção, cobranças e suporte a operações da loja.

O papel envolve abertura/fechamento de loja, gestão de mensais, cadastro de clientes e suporte a equipes, com cumprimento de LGPD e padrões de qualidade.

Qualifications

• Comprometimento e empatia com clientes.
• Trabalho em equipe e qualidade no atendimento.
• Habilidade em negociação e vendas.
• Domínio básico do Pacote Office.

Responsabilités

• Atender clientes presenciais e por telefone, recebendo mensalidades e efetuando transferências de planos.
• Realizar inclusões e exclusões de associados.
• Tentar reverter cancelamentos e realizar atendimento de retenção.
• Fechamento de caixa, depósitos e envio de malotes.
• Abertura/fechamento da loja quando necessário.
• Prestar suporte a parceiros e cooperações comerciais.
• Realizar treinamento de novos colaboradores e cobrir em outras lojas.
• Realizar atividades administrativas seguindo políticas LGPD e metas de atendimento.
• Participar da prospecção de clientes e auxiliar na resolução de problemas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas

Trabalho em equipe

Empatia

Comprometimento

Flexibilidade

Qualidade

Saber ouvir

Comunicação Verbal

Disciplina

Proatividade

Formation

Ensino Médio Completo

Outils

Pacote Office Básico

Description du poste

Realizar atendimento presencial e por telefone de associados, receber mensalidades, efetuar transferência de planos.

Realizar inclusões e exclusões de associados.

Realizar atendimento a clientes que desejam efetuar cancelamento do contrato e tentar reverter o mesmo.

Realizar atendimento aos recebedores do Plano e baixa de mensalidades recebidas por eles.

Realizar fechamento de caixa, auxiliar e/ou realizar depósitos bancários e fazer recebimento e envio de malotes.

Abertura e fechamento da loja quando necessário.

Realizar contato com parceiros da empresa quando solicitado.

Realizar o acerto dos contratos vendidos com o Coordenador de Vendas.

Realizar pós-vendas.

Realizar locação, devolução, recebimento e manutenção de agenda do apoio ortopédico.

Realizar agendamento de ambulância.

Realizar controle de recebimento e entrega de carnês, carteirinhas e kits.

Auxiliar no treinamento de novos colaboradores.

Realizar a cobertura de colaboradores em outras lojas quando necessário.

Auxiliar na implantação e manutenção do 5S.

Seguir rigorosamente as políticas da LGPD no recebimento de documentos e informações dos clientes.

Dar suporte nos atendimentos dos seus pares auxiliando na entrega de uma consultoria de qualidade.

Participar de campanhas de prospecção de novos clientes e contribuir para a expansão da carteira de clientes.

Auxiliar na resolução de problemas e solicitações de clientes e da equipe de atendimento, atuando de forma proativa para oferecer soluções eficazes.

Coletar e monitorar feedback dos clientes para melhorar processos e a experiência de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação.

Auxiliar nas entregas da equipe, garantindo a organização e bom funcionamento da unidade que estiver atuando, sendo responsável na ausência do seu líder direto.

Requisitos Indispensáveis

• Comprometimento
• Empatia
• Flexibilidade
• Qualidade
• Trabalho em Equipe
• Habilidade em atendimento ao cliente
• Habilidade em negociação
• Habilidade em vendas
• ENSINO MEDIO COMPLETO
• Pacote Office Básico

Requisitos Desejáveis

• Atenção aos Detalhes
• Atenção Interpessoal
• Comunicação Verbal
• Disciplina
• Proatividade
• Saber Ouvir

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Comissionamento por meta batida/contratos vendidos

Local do Trabalho

PREVER - APUCARANA

• Comprometimento
• Empatia
• Flexibilidade
• Qualidade
• Trabalho em Equipe
• Habilidade em atendimento ao cliente
• Habilidade em negociação
• Habilidade em vendas
• ENSINO MEDIO COMPLETO
• Pacote Office Básico