Consultor de Suporte

INTEGRA RH; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sólida empresa de software busca um Consultor de Implantação para trabalhar com sistemas ERP voltados ao varejo. O trabalho envolve definir rotinas baseadas nas necessidades dos clientes, treinamento e aplicação de novas funcionalidades, promovendo um ambiente colaborativo e de desenvolvimento. O candidato ideal terá experiência em áreas como financeira e logística, com uma proposta de carreira promissora e atrativa.

Serviços

Oportunidade de crescimento na área de Tecnologia

Ambiente de trabalho colaborativo

Remuneração e benefícios atrativos

Qualificações

• Experiência como Consultor de Implantação ou Key User é essencial.
• Conhecimento em áreas como financeira, logística e banco de dados é importante.
• Vivência em implantação de sistemas e parametrização é um diferencial.

Responsabilidades

• Definir e implantar rotinas seguindo as necessidades dos clientes.
• Realizar treinamento de clientes sobre ferramentas existentes.
• Especificar documentação necessária para implementar novas funcionalidades.

Conhecimentos

Análise de requisitos de negócios

Treinamento de clientes

Mapeamento de processos

Descrição da oferta de emprego

Breve descrição da empresa:

Sólida empresa especializada em desenvolvimento de Software ERP para o segmento do varejo em todo o país.

Atividades:

• Definir e implantar rotinas de acordo com a necessidade do cliente;
• Realizar treinamento de clientes em ferramentas já existentes;
• Especificar documentação necessária para implementação de novas funcionalidades;
• Entender, criticar, questionar e mapear processos de negócio do cliente;
• Analisar as necessidades (requisitos de clientes) com foco a agregar ao produto, para que os recursos possam ser utilizados por vários clientes;
• Definir complexidade dos requisitos de negócio;
• Elaborar documento de escopo do sistema;
• Prototipar interfaces de usuário do sistema;
• Definir processos de importações nas implantações ou atendimento aos clientes e como serão processos de integração com outros sistemas, devidamente documentado para os trabalhos em campo;
• Dentre outras atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos:

• Experiência na função como Consultor de implantação, Key User ou Suporte de Sistemas com sólidos conhecimento em regra de negócio (área financeira, logística/ faturamento, suprimentos etc.) e banco de dados (consulta).
• Vivência em implantação de sistemas/parametrização e treinamentos, será diferencial.

Diferenciais da vaga e/ou empresa:

• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na área de Tecnologia com rotina desafiadora e atendimento à clientes revelantes;
• Ambiente de trabalho colaborativo e plano de carreira;
• Remuneração, benefícios e bonificações atrativas.