Consultor de Sistemas e Atendimento #1275

RHF TALENTOS SÃO PAULO/ CASA VERDE - SP; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RHF Talentos está conduzindo um processo seletivo para uma empresa de Tecnologia, que atua com consultoria de gestão, dados, analytics e desenvolvimento de soluções. Procuramos um(a) Consultor(a) de Sistemas e Atendimento para integrar a equipe da empresa contratante.

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e resolução de problemas, tem perfil organizado, proativo e vontade de aprender, essa oportunidade pode ser para você! ?

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em PL/SQL e bancos de dados relacionais.
• Desejável experiência com TOTVS (Protheus/Sisjuri/LegalDesk).
• Experiência com suporte, helpdesk ou atendimento técnico.
• Capacidade de diagnosticar problemas e buscar soluções.

Responsabilidades

• Atender clientes, entender demandas e oferecer soluções rápidas.
• Prestar suporte técnico e acompanhar implementações.
• Realizar consultas em PL/SQL e validação de informações.
• Documentar atendimentos, soluções e processos.
• Intermediar entre clientes e equipes técnicas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos com foco em Totvs.
• Acompanhar satisfação e realizar follow-ups.

Conhecimentos

PL/SQL

Bancos de dados relacionais

Suporte/Helpdesk

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação

Ferramentas

Oracle

SQL Server

TOTVS Protheus

Sisjuri

LegalDesk

Descrição da oferta de emprego

CONSULTOR(A) DE SISTEMAS E ATENDIMENTO

Oportunidade em empresa de Tecnologia

A RHF Talentos está conduzindo um processo seletivo para uma empresa de Tecnologia, que atua com consultoria de gestão, dados, analytics e desenvolvimento de soluções.

Buscamos um(a) Consultor(a) de Sistemas e Atendimento para integrar a equipe da empresa contratante.

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e resolução de problemas, tem perfil organizado, proativo e vontade de aprender, essa oportunidade pode ser para você! ?

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Atender clientes, compreender suas demandas e oferecer soluções ágeis e efetivas;
• Prestar suporte técnico e acompanhar projetos de implementação e otimização de sistemas;
• Realizar consultas em PL/SQL, extração de dados e validação de informações;
• Documentar atendimentos, soluções e processos;
• Fazer a ponte entre clientes e equipes técnicas internas;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização nos processos dos clientes, com foco em produtos Totvs;
• Acompanhar a satisfação dos clientes e realizar follow-ups.

REQUISITOS

• Ensino Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em PL/SQL e bancos de dados relacionais;
• Desejável conhecimento em Oracle ou SQL Server;
• Experiência com TOTVS será um diferencial, especialmente Protheus, Sisjuri ou LegalDesk;
• Experiência com suporte, helpdesk, atendimento ao cliente ou ambiente técnico;
• Capacidade de diagnosticar problemas técnicos e buscar soluções.

PERFIL QUE BUSCAMOS:

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa, com facilidade para resolver problemas, trabalhar em equipe e interesse por tecnologia e aprendizado contínuo.

INFORMAÇÕES DA VAGA

• Contratação: PJ
• Modelo: Híbrido - Encontros presenciais: A cada 15 dias
• CNPJ/MEI: Necessário possuir CNPJ ativo ou ter disponibilidade para abertura

INTERESSOU?

Se você gosta de tecnologia, atendimento e desafios, essa pode ser a oportunidade que estava buscando!