Consultor de Operações (Turismo)

BRT Consolidadora e Operadora de Turismo; São Luís; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BRT Consolidadora e Operadora de Turismo busca um Consultor de Operações para aprimorar fluxos e apoiar a expansão de serviços. Você trabalhará com uma equipe multidisciplinar para mapear processos, coletar dados e apresentar recomendações estratégicas.

O profissional ideal possui formação relevante, domínio de Excel/SQL, experiência em Power BI e certificações em melhoria contínua. Atuarás em um ambiente dinâmico, com foco em resultados e melhoria da eficiência.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Turismo, Marketing ou áreas afins.
• Experiência em consultoria de processos e operações no setor de turismo.
• Domínio avançado de Excel e capacidade de criar modelos complexos.
• Habilidade em coleta e análise de dados para tomada de decisão.
• Boa comunicação escrita e verbal, com foco em apresentação de resultados.
• Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de BI.
• Experiência com SQL e bancos de dados relacionais.
• Vivência em projetos de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e multiculturais.
• Certificações em gestão de projetos ou operações

Responsabilidades

• Mapear e analisar fluxos operacionais em hotéis, agências e parceiros de viagem.
• Desenvolver indicadores de desempenho e dashboards de Power BI
• Implementar melhorias que aumentem a eficiência operacional em até 20%
• Colaborar com equipes de TI, marketing e atendimento para garantir alinhamento estratégico
• Apresentar resultados e recomendações executivas para stakeholders

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Apresentação de resultados

Formação académica

Superior em Administração, Turismo, Marketing

Ferramentas

Power BI

Excel

SQL

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Buscamos um Consultor de Operações especializado em Turismo para atuar no aprimoramento de processos, otimização de recursos e suporte à expansão de serviços em um mercado em constante evolução. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que busca entregar experiências memoráveis aos viajantes.

Responsabilidades

• Mapear e analisar fluxos operacionais em hotéis, agências e parceiros de viagem
• Desenvolver indicadores de desempenho e dashboards de Power BI
• Implementar melhorias que aumentem a eficiência operacional em até 20%
• Colaborar com equipes de TI, marketing e atendimento para garantir alinhamento estratégico
• Apresentar resultados e recomendações executivas para stakeholders

Requisitos

• Formação superior em Administração, Turismo, Marketing ou áreas afins
• Experiência em consultoria de processos e operações no setor de turismo
• Domínio avançado de Excel e capacidade de criar modelos complexos
• Habilidade em coleta e análise de dados para tomada de decisão
• Boa comunicação escrita e verbal, com foco em apresentação de resultados
• Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de BI
• Experiência com SQL e bancos de dados relacionais
• Vivência em projetos de melhoria contínua (Lean, Six Sigma)
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e multiculturais
• Certificações em gestão de projetos ou operações

Resultados esperados

• Aumento da eficiência operacional em até 20% nos processos de reserva e check-in
• Redução de custos operacionais em 15% por meio de otimização de recursos
• Melhoria na satisfação dos clientes refletida em NPS superior a 70
• Implantação de indicadores de desempenho que permitem monitoramento em tempo real das operações
• Contribuição para a expansão de novos mercados com análises de viabilidade e planejamento estratégico

Sobre o Grupo BRT

O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes. O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais.