Consultor de Atendimento | Universidade 5x2 TARDE

YOU.BPOTECH; São Paulo; Presencial; BRL 18 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A You, empresa de tecnologia humanizada, atua com foco em educação e está recrutando para a posição de Consultor de Atendimento. A função exige atendimento ativo e receptivo por telefone, chat e WhatsApp para candidatos interessados em cursos da Universidade São Judas, com ênfase em experiência do candidato e resultados.

A vaga é 100% presencial em São Paulo, com jornada das 11h12 às 21h00 e treinamento das 09h00 às 17h12, contrato temporário de 3 meses com possibilidade de efetivação.

Qualificações

• É necessário ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com informática e uso de sistemas.
• Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Atender ativamente e receptivamente por telefone, chat e WhatsApp para clientes interessados.
• Realizar contato com candidatos para solicitação e conferência de documentações.
• Auxiliar no preenchimento e atualização de planilhas e sistemas internos.
• Apoiar o time comercial nas etapas de matrícula e vendas.
• Identificar necessidades dos candidatos e direcioná-los adequadamente durante o atendimento.
• Manter a organização, agilidade e oferecer a melhor experiência ao candidato.

Conhecimentos

Boa comunicação

Informática

Organização

Resultados

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que, quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Estamos em busca de um Consultor de Atendimento para atuar em uma operação do segmento educacional, oferecendo um atendimento consultivo, humanizado e focado em resultados.

Atividades

• Atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, chat e WhatsApp para clientes interessados em cursos da Universidade São Judas;
• Prestar suporte ao processo comercial, realizando contato com candidatos para solicitação e conferência de documentações;
• Auxiliar no preenchimento e atualização de planilhas e sistemas internos, garantindo a organização das informações da operação;
• Apoiar o time comercial que atua em campo, contribuindo para o andamento das etapas do processo de matrícula e vendas;
• Identificar necessidades dos candidatos e direcioná-los de forma adequada durante o atendimento;
• Atuar com foco em organização, agilidade e na melhor experiência para o candidato.

Nossos requisitos

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com informática e utilização de sistemas;
• Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento por telefone, chat ou WhatsApp;
• Experiência com rotinas administrativas ou de suporte comercial;
• Experiência no segmento educacional;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência com atendimento em múltiplas telas.

Sobre a vaga

• Cargo: Consultor de Atendimento
• Contrato: Temporário (3 meses), com chance de efetivação e internalização para o produto;
• Salário: R$ 1.669,53
• Escala: 5x2, com folgas fixas aos finais de semana;
• Horário de trabalho: 11h12 às 21h00;
• Horário de treinamento: 09h00 às 17h12;
• Modalidade: 100% Presencial.

Se você gosta de desafios, tem perfil comunicativo e acredita no poder das relações para transformar vidas por meio da educação, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.